Горячая линия ЗСД
Западный скоростной диаметр – это платная городская магистраль дорожного двидения, объединяющая северо-западный, центральный и южный районы города. Она начинает у развязки с кольцевой дорогой у станции Предпортовая и заканчивается соединением с федеральной трассой Скандинавия.
Автомагистраль состоит из 3 основных участков: северного, центрального и южного, и для удобства оплаты поделена на 5 тарифных зон. Общая продолжительность трассы 46, 6 км.
Горячая линия ЗСД (ООО «Магистраль Северной столицы») работает по телефону: + 7 812 380 00 30 каждый день с 10 утра до 8 вечера. Обращаться туда следует по вопросам платного проезда и обслуживания участков автомагистрали, в частности:
Ответственность за функционирование трассы также несет АО «Западный скоростной диаметр». Связать с ними можно по номеру + 7 812 380 35 08 с 10 утра до 7 вечера только в будние дни.
В случае возникновения сложностей или вопросов касательно проезда по ЗСД следует обращаться в колл-центр по номеру + 7 812 380 00 30. Дозвониться можно с 9 утра до 9 вечера по будням и с 10 утра до 8 вечера в выходные и праздничные дни.
Обнаружив на трассе посторонние предметы, зафиксировав ДТП либо любую другую внештатную ситуацию, следует незамедлительно сообщить по номеру горячей линии, в зависимости от участка дороги:
По вопросам приобретения, замены и эксплуатации транспондеров, а также пополнения лицевого счета необходимо обращаться в офис продаж по ул. Краснопутиловская, д. 21, тел. + 7 812 380 00 30.
Горячая линия ЗСД — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором ЗСД горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки ЗСД для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки ЗСД обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Горячая линия ЗСД Санкт-Петербург
Западный скоростной диаметр (ЗСД) представляет собой платную автомобильную магистраль, расположенную в Санкт-Петербурге. Строительство дорожного полотна началось в 2005 году. Первый участок открыт в 2008 году. Весной 2014 года был введен платный проезд.
Эксплуатацию дороги осуществляет компания «Магистраль северной столицы». Она обладает официальным сайтом, посетители которого способны ознакомиться со стоимостью проезда, проверить баланс и посмотреть подробную карту. Предусмотрена возможность безналичного пополнения баланса. Для этого необходима банковская карта или электронная платежная система. Авторизованным посетителям доступен личный кабинет, позволяющий отслеживать информацию, поступающую с автомобильного транспондера.
Чтобы пользоваться платной автомобильной магистралью, водитель должен приобрести транспондер – небольшое устройство для отслеживания местоположения автомобиля. Покупка осуществляется в филиалах компании ЗСД. Посмотреть расположение отделений можно на официальном сайте. После настройки оборудования понадобится авторизоваться в кабинете или загрузить мобильное приложение для отслеживания и оплаты поездок. При возникновении сложностей с обслуживанием рекомендуется обращаться на горячую линию.
Телефон горячей линии ЗСД
Для клиентов предусмотрена горячая линия +7 (812) 380-00-30. Абоненты могут задавать вопросы, касающиеся оплаты услуг, приобретения транспондеров и других аспектов обслуживания. Принимаются отзывы, замечания и предложения по работе компании.
Перед обращением в поддержку ознакомьтесь со справочным разделом на официальном сайте ЗСД. Нажмите кнопку «Ответы на вопросы», расположенную в разделе «Контакты».
Дополнительные источники связи
Клиенты могут отправлять письменные обращения. Нажмите кнопку «Обратная связь» в разделе «Контакты». Перед вами отобразятся строки для заполнения пользовательскими данными. Выберете тему интересующего вопроса, укажите имя, электронный адрес. Предоставьте номер договора, заключенного с компанией. Подробно опишите найденную проблему, чтобы консультанты смогли быстрее обработать заявку. Последним шагом является прохождение проверки на спам – поставьте галочку напротив надписи «Я не робот».
Кликните «Отправить». Обращение будет передано на рассмотрение операторам клиентского отдела.
Кроме того, существует дополнительная горячая линия, позволяющая уведомлять компанию об аварийных ситуациях или посторонних предметах на автомобильной трассе. С городского телефона набирайте номер +7 (812) 647-92-36, а с мобильного – 0405.
Режим работы ЗСД
Единая горячая линия работает ежедневно с 9-00 до 21-00. Аварийная служба работает круглосуточно.
Комитет по инвестициям Санкт‑Петербурга
Экстренная связь: ЗСД вводит короткий номер для помощи автомобилистам
Для экстренной помощи на протяжении всего Западного скоростного диаметра введен короткий номер 0405. По этому номеру в круглосуточном режиме работает диспетчерская служба управления дорожным движением, которая помогает автомобилистам в нештатных ситуациях: ДТП, поломка транспорта, обнаружение постороннего предмета на магистрали и др.
Звонок на короткий номер 0405 доступен с мобильных устройств для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 и является бесплатным вне зависимости от домашнего региона абонента. Если абонент находится в роуминге (за территорией СПб и ЛО), звонок тарифицируется по его тарифному плану.
Для звонка с городского телефона можно использовать номер +7 (812) 647-92-36. Экстренные номера предназначены только для информирования о ситуации на дороге.
Открытые данные Санкт‑Петербурга
Центр развития и поддержки предпринимательства
Федеральное агентство по делам национальностей
Нормативные правовые акты в Российской Федерации
Портал государственных услуг РФ
Законодательное собрание Санкт‑Петербурга
Санкт‑Петербургская избирательная комиссия
Государственный заказ Санкт‑Петербурга
Официальный интернет-портал правовой информации
Общегородская база вакансий «Работа в России»
Геоинформационная система Санкт‑Петербурга
Западный скоростной диаметр
Официальный городской туристический портал Санкт‑Петербурга
Единый инвестиционный портал Санкт‑Петербурга
Реестр Государственных информационных систем Санкт‑Петербурга
ЗСД официальное сообщество
Мы рады приветствовать Вас в официальном сообществе автомобильной дороги «Западный скоростной диаметр».
ООО «Магистраль северной столицы»
Сообщить о ДТП, нештатных ситуациях, посторонних предметах на трассе можно круглосуточно по телефону 0405 с мобильного
Данная группа была создана как дополнительный инструмент информирования пользователей ЗСД путем размещения новостей и анонсов. Для активного участия в жизни группы необходимо придерживаться определенных правил поведения. Выполнение Правил и работа группы контролируется администраторами и модераторами группы.
Правила направлены на поддержание нормального здорового общения при обсуждении различных вопросов и тем. Понятие «нормального здорового общения» определяется настоящими Правилами и личным мнением модераторов, основанным на управлении группами.
Правила группы не оспариваются и не обсуждаются. Администрация группы оставляет за собой право изменения и дополнения данного свода правил поведения и общения в группе.
Правила группы прикреплены в Документы.
ЗСД официальное сообщество запись закреплена
Изменяются тарифы на проезд по Западному скоростному диаметру
Новые тарифы начинают действовать с 00 часов 00 минут 10.11.2021.
Изменения затрагивают только тарифы для пользователей транспондеров, применяемые в рамках системы платности Flow+ (Базовый тариф «Транспондер»). Тарифы при оплате наличными и банковской картой остаются неизменными. Также не меняется стоимость тарифных опций, в том числе безлимитного абонемента.
Показать полностью.
Тарифная политика ЗСД предусматривает предоставление максимальных скидок на проезд при использовании транспондеров. Нынешнее изменение сокращает скидку, но сохраняет ее существенной. Скидка в среднем будет снижена с 66% до 58% в сравнении с Базовым тарифом.
Таким образом, тарифы в рамках системы платности Flow+ будут все также привлекательны для пользователей транспондеров, а постоянные пользователи смогут подключить одну из тарифных опций и снизить затраты на поездки.
Напоминаем, что при регулярном использовании ЗСД наиболее выгодным является подключение тарифных опций. Например, при выборе тарифной опции «Легковой 100», пользователю на автомобиле 1 или 2 класса предоставляется скидка на все поездки в размере 100% на 30 календарных дней. Стоимость опции составляет 6 000 рублей.
ЗСД официальное сообщество запись закреплена
Радио Зенит 89.7 FM
Завтра в 14:05 начинаем «Управляемый занос»!
WhatsApp: +7-921-5700-897
СМС-портал: 5533, начинайте сообщения со слова «Зенит»
ЗСД официальное сообщество запись закреплена
Внимание! Ограничения движения на ЗСД в октябре 2021 в связи с плановыми ремонтными работами
Уважаемые пользователи!
В октябре 2021 года на ЗСД проводятся плановые работы по восстановлению дорожного покрытия основного хода, заездов и ремонту дорожного обустройства.
Показать полностью.
Информация об ограничениях движения будет доводиться с помощью установки специальных знаков и информационных щитов, выводиться на табло и знаки переменной информации, места производства работ будут обозначены специальными сигнальными средствами.
Просим Вас строго следовать требованиям Правил дорожного движения и предписаниям дорожных знаков и указателей, проявлять особое внимание при движении и выбрать скорость, позволяющую полностью контролировать движение транспортного средства.
Во время проведения работ просим обращать внимание на дорожную ситуацию и выбирать оптимальный вариант маршрута. Объездом Западного скоростного диаметра служит улично-дорожная сеть Санкт-Петербурга.
Ограничения, вводимые в связи с производством работ, планируются на часы минимальной транспортной нагрузки с учетом требований к безопасности проведения работ.
Просим отнестись с пониманием к производству работ, связанных с необходимостью обеспечить высокое качество обустройства Западного скоростного диаметра!
Полный список ремонтных работ на сайте в разделе Новости: https://nch-spb.com/media/the-situation-on-the-road/v..
ЗСД официальное сообщество запись закреплена
Максим Соколов
Витебская развязка «встает на ноги». Возвели первую опору в районе пересечения Благодатной и Кубинской улиц – там, где развязка примыкает к Западному скоростному диаметру. Еще 13 опор в работе на разных стадиях.
Опоры – это настоящие «ноги» высотой до 18 метров, на которых держится эстакада. Почти три четверти Витебской развязки пройдет по эстакадам и лишь небольшая часть – по насыпи. Расскажу немного о том, как проходит процесс.
Строительство опор начинается с бурения скважины глубиной до 40 метров. Возвели опоры – начинаем монтаж металлоконструкций пролетных строений. Они, в свою очередь, изготавливаются на петербургских заводах.
Впереди почти четыре года работы. Нужно устроить 203 опоры – около 34 000 кубических метров железобетона, по объему это как пять типовых хрущевок. После уложить 218 000 квадратных метров асфальта и установить 4 километра шумозащитных экранов.
В итоге в Петербурге появится новая скоростная шестиполосная дорога длиной 2,5 километра – по ней будут проезжать 70 000 автомобилей в сутки со скоростью 110 км/ч.
ЗСД официальное сообщество запись закреплена
Руководитель экологической службы МСС рассказал об оптимальных практиках водоотведения российским и финским коллегам
Очно-заочная конференция прошла 17 сентября в Санкт-Петербурге в рамках международного экологического проекта «RAINMAN», посвященного адаптивному управлению водными ресурсами в условиях изменения климата.
Показать полностью. Участниками данного проекта являются ГУП «Водоканал», Главная геофизическая обсерватория им. А.И. Воейкова, Государственный гидрологический институт, Геологическая служба Финляндии (Geological Survey of Finland), Правительство города Миккели и др.
В ходе конференции участники знакомились с лучшими практиками, применяемыми в двух странах.
Руководитель отдела по охране окружающей среды компании «Магистраль северной столицы» Алексей Евгеньевич Зотов выступил с докладом об эксплуатации очистных сооружений поверхностных сточных вод, рассказав об успешных практиках, реализуемых на ЗСД.
ЗСД официальное сообщество запись закреплена
Открытие развязки с Шуваловским проспектом: с 17 часов 00 минут 14 сентября водителям станут доступны новые маршруты.
14 сентября 2021 года при участии Губернатора Санкт-Петербурга А.Д. Беглова состоялась торжественная церемония открытия рабочего движения
по I пусковому комплексу транспортной развязки Западного скоростного диаметра на пересечении с Шуваловским проспектом.
Показать полностью.
С 17:00 14 сентября водителям станут доступны новые маршруты:
заезд с Шуваловского проспекта на ЗСД в сторону КАД (Север);
заезд с Шуваловского проспекта на ЗСД в сторону Богатырского пр.;
съезд с ЗСД на Шуваловский пр. при движении с Юга.
О тарифах, установленных на новые маршруты, можно прочитать на сайте в официальном опубликовании.
По информации АО «ЗСД», движение по съезду с ЗСД на Шуваловский пр. при движении с Севера планируется открыть в октябре 2021 года.
Транспортная развязка на пересечении с Шуваловским проспектом расположена в Приморском районе Санкт-Петербурга, большая часть территории которого входит в зону тяготения развязки.
Приморский район – один из крупнейших районов города, численность населения составляет более 580 тысяч человек, при этом в зоне тяготения развязки проживает около 500 тысяч человек (10% населения Санкт-Петербурга). Это также лидирующий район по количеству новых застроек и рождаемости, 20% построенного нового жилья приходится на Приморский район.
Транспортная развязка ЗСД на пересечении с Шуваловским пр. позволит разгрузить ул. Савушкина и ул. Планерную, обеспечит доступность жилых массивов Каменки и Юнтолово, а в перспективе, после выполнения пробивки Шуваловского пр. до Приморского ш., создаст транспортную связь на участке Приморское шоссе – ЗСД – улица Парашютная, обеспечив дополнительный выезд с Приморского шоссе в северную часть города.
Одновременно с этим, новая развязка позволит снизить транспортную нагрузку с развязки ЗСД с Богатырским пр., которая в настоящий момент является самой востребованной на Западном скоростном диаметре.
ЗСД официальное сообщество запись закреплена
8 сентября Ветераны Великой Отечественной войны, блокадники и сопровождающие их лица смогут бесплатно проезжать по Западному скоростному диаметру
8 сентября – День памяти жертв блокады Ленинграда.
ООО «Магистраль северной столицы» принято решение предоставить с 00:00 до 23:59 8 сентября 2021 года возможность бесплатного проезда по Западному скоростному диаметру транспортным средствам, управляемым ветеранами и перевозящим ветеранов.
Показать полностью.
Правом бесплатного проезда могут воспользоваться:
1) инвалиды Великой Отечественной войны;
2) ветераны Великой Отечественной войны из числа:
а) участников Великой Отечественной войны;
б) лиц, работавших на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
в) лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
г) лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
3) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
Для реализации права бесплатного проезда ветерану, управляющему транспортным средством или являющемуся пассажиром транспортного средства, необходимо предъявить подтверждающий документ установленного образца кассиру-оператору пункта оплаты Западного скоростного диаметра.
Внимание!
Правила бесплатного проезда:
— Проезд необходимо осуществлять, используя полосы, на которых осуществляется оплата наличными/банковской картой (полосы с желтыми знаками рис. 1.);
— Необходимо предъявить подтверждающий документ установленного образца кассиру-оператору пункта оплаты ЗСД;
Крайне желательно обеспечить отсутствие в автомобиле транспондера. Если транспондер все же есть и сработал, нужно предъявить кассиру документы, дающие право бесплатного проезда.
Поездки будут скорректированы в течение 5 рабочих дней.
