номер телефона заправки роснефть

Горячая линия 8-800

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Горячая линия Роснефть

Для клиентов, контрагентов, подрядчиков, акционеров, соискателей вакансий и сотрудников крупнейшей российской нефтедобывающей компании организована горячая линия Роснефть. Хорошо подготовленные консультанты службы поддержки готовы ответить на широкий круг вопросов, связанный с деятельностью компании.

Телефон горячей линии Роснефть по работе автозаправочных станцияй:

При звонке на данный номер принимаются вопросы, связанные с работой розничной сети автозаправочных станций компании, бонусных карт, а также по замечания, касающиеся качества топлива и обслуживания.

Телефон службы поддержки для акционеров:

При звонке на данный номер можно уточнить вопросы по проведению годовых собраний, получению дивидендов и многому другому.

Дополнительно организована бесплатная горячая линия по вопросам безопасности.

Позвонив на данный номер, можно сообщить о хищениях, коррупции и других преступлениях на объектах компании.

Звонки в службу поддержки Роснефть принимаются круглосуточно и являются абсолютно бесплатными.

Похожие записи:

3 Комментария «Горячая линия Роснефть»

Мы с семьёй ехали с отпуска с 3 ноября на 4, в Мончегорск, было очень снежно и холодно, нам нужно было заправиться и перекусить, так как дорога была не из легких. Мы измотанные и уставшие заехали на заправку на трассе,не доезжая примерно 4 км до города, зашли на заправку АЗС Роснефть,где то в 01:15, дети захотели в туалет…
Войдя внутрь, нас встретила приветливый оператор Светлана Николаева и показала, где находится туалет, тут же нам предложила горячий чай, кофе, хот-доги.
Мы посидели и поели вкусные хот-доги и согрелись, нам очень всё понравилось и спасибо большое за такое тёплое обслуживание.
Очень жаль, что мы не написали всё это в книге отзывов, пришлось написать сюда.
Спасибо Роснефти, что у вас работают такие сотрудники.

Здравствуйте!
Подрядная организация, в соответствии с договором, оказывает услуги на проведение авторского надзора (далее — АН) по объекту капитального строительства ЦПС. При подписании табелей учета рабочего времени, представителем Заказчика, по непонятным причинам, за два месяца вместо 11 часов подписывается 10 часов. Объяснений от него никаких, подписал и ушел в отпуск. А объяснение здесь одно. В рамках проведения АН, специалистами по проведению АН не согласовывались соответствующие документы, идущие в разрез с разработанными проектными решениями. Проектный институт потерял 150 т. рублей.
Вопрос, каким образом можно решить данный вопрос, куда можно написать обращение?
Спасибо.

Здравствуйте! Роснефть — это крупная государственная нефтяная компания и поэтому проблемы разного характера периодически могут случаться в различных структурных подразделениях. Чтобы решить такие вопросы нефтяным гигантом создан департамент работы с подрядными организациями. Чтобы туда позвонить воспользуйтесь телефоном горячей линии Роснефть и озвучьте свой вопрос, вас соединят с нужным абонентом.

Источник

Горячая линия Роснефть, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Роснефть? По каким телефонам можно позвонить в компанию? Как обратиться в службу безопасности?

Goryachaya liniya Rosneft

О компании

Роснефть — это не только широкая сеть АЗС, но и крупная корпорация в сфере нефтедобычи.

Здесь же можно посмотреть контакты, адреса офисов, станций и прочее.

Телефон горячей линии Роснефть

В организации действуют несколько отдельных call-центров, с операторами которых возможно обсудить широкий перечень вопросов.

Для примера, телефон горячей линии:

Kontakty kompanii Rosneft

Предусмотрен и вспомогательный номер телефона: +7 (499) 517 88 99. Это единый справочно-информационный центр, доступный в большинстве регионов РФ.

Звонки на перечисленные номера с кодом 8800 не оцениваются (позвонить можно бесплатно).

Тарификация на городской телефон выполняется исходя из расценок оператора.

Адреса АЗС

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

При невозможности дозвониться ни в один из call-центров, клиентам рекомендуют составить обращение онлайн.

По общим темам отправляйте письма по адресу hotline@rosneft.ru, вопросы безопасности обсудить можно по почте sec_hotline@rosneft.ru.

Социальные сети

Sotsialnye seti

Для клиентов доступен и альтернативный канал коммуникации, предусматривающий использование соц. сетей:

Служба поддержки отвечает на комментарии, публикует новости, информацию об изменениях в работе и т.д.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для написания отзывов о качестве топлива, уровне обслуживания на станциях АЗС клиентам доступна учетная запись.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Перечень вопросов открытых к обсуждении по горячей линии либо онлайн, оценивается исходя из категории заявителя (рядовые клиенты, партнеры, акционеры).

В большинстве техподдержка готова помочь по общим темам (без раскрытия личной, конфиденциальной информации).

Обращайтесь с претензиями, замечаниями, отзывами или пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка Роснефть не может ответить на сообщение или звонок, скорей всего сложности вызваны некорректно составленным запросом.

Клиентам нужно указать тему, описать суть вопроса и прикрепить фото или видео.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу используйте приведенный выше телефон, адрес электронной почты или форму на сайте.

Опишите суть жалобы, укажите Ф.И.О., контакты (понадобятся для прояснения деталей).

Высказаться о претензиях и замечаниях возможно и через соц. сети.

Время работы

Связаться с представителями Роснефть можно круглосуточно.

Режим работы отдельных ведомств и представительств смотрите на сайте.

Источник

Горячая линия Роснефть для жалоб клиентов

Компания «Роснефть» широко открыта для контакта с потребителями. Организованы телефоны горячих линий по вопросам деятельности АЗС и жалоб клиентов.

Публичное акционерное общество «НК «Роснефть» — российская нефтегазовая компания, контрольный пакет акций которой принадлежит государственному АО «Роснефтегаз».

312

«Роснефть» — лидер российской нефтяной отрасли и одна из крупнейших публичных нефтегазовых компаний мира. Основными видами деятельности «Роснефти» являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и продукции нефтехимии, а также сбыт произведенной продукции. Компания включена в перечень стратегических предприятий России.

Горячая линия Роснефть для клиентов

Круглосуточная бесплатная линия для связи с автозаправочными станциями Роснефть:

Номер телефона горячей линии работает по консультациям связанных с обслуживанием в автозаправочной сети компании. Освещает вопросы по качеству топлива и обслуживания.

Звонки принимают еще две линии по бесплатным телефонам.

Номер для связи с акционерами:

Телефон для обращений сотрудников и жалоб:

Эти три номера — бесплатны, работают круглосуточно, доступны на всей территории РФ.

«Горячая линия безопасности» — инструмент реализации политики НК «Роснефть» в области противодействия корпоративному мошенничеству и вовлечению в коррупционную деятельность.

Многоканальный телефон (круглосуточный, бесплатный, из любой точки страны):

С помощью «Горячей линии безопасности» каждый сотрудник НК «Роснефть» и другие граждане в целях предупреждения и раскрытия хищений и коррупционных проявлений на объектах Компании могут в любое время суток по почте, телефону или через Интернет сообщить информацию, вызвавшую их обеспокоенность.

Контакты Роснефть: адрес, официальный сайт, электронная почта

Отзывы

В ночь 19 на 20 февраля 2020 г, я ехал мимо поселка Первомайский воронежская область Воробьевский район, примерно около трех ночи. Решил пополнить бак, но на азс Роснефть мне никто не открыл, как бы я не стучал в дверь. Уехал., Откуда мне было знать что до города Урюпинска, это 150 км, по пути не попалось мне ни одной заправки. Топливо закончилось и я простоял до утра в поле. Теперь воспаление легких. Почему у вас ночью не работает заправка роснефть в поселке Первомайский Воронежской обл, Воробьевского района?

Очень долгое рассмотрение заявки для подписания договора на оптовые покупки нефтепродуктов. Г. Владивосток! С 3 декабря 2019 года ждем ответ.

АЗС Роснефть АЗС 93 Роснефть, находящейся по адресу Воронежская обл., Таловский р-н, п. Таловая, ул. Пирогова, 4. Единственная заправка, на всей территории РФ, на которой операторы работают «на себя» то есть в своё удовольствие. Спешить им попросту некуда. Как говориться «кто понял жизнь» — тот не спешит. Когда бы вы не приехали, вас ждут очередь из 4-х, 5-ти, 6-ти автомобилей. И ваше счастье если у вас бензиновый двигатель, а вот если вы владелец «дизеля». КРЕПИТЕСЬ. Колонка ДТ ОДНА. Да, именно ОДНА. Владельцу легкового автомобиля приходится стоять в очереди из Камазов. Наверное каждый из нас когда либо наблюдал какие у них топливные баки, и сколько времени уходит на заправку. Лично я всегда простаиваю в очереди от 40 минут до получаса. Теперь представьте только сколько людей разворачиваются и уезжают. НО Я ФАНАТ РОСНЕФТИ. Я тупо стою в очереди и жду. Так вот. Помимо легкового автомобиля с дизельным двигателем я являюсь владельцем микроавтобуса. И по воле случаю тоже дизель. Люди добрые. Верите, плакать хочется. Я часто разъезжаю по разным городам, и такого я нигде не видел. Только в Таловой. НИГДЕ, только у нас эти спящие и невежливые операторы. Блин СССР прям какой-то. Но это ещё не всё: Только у нас. Только на АЗС Роснефть АЗС 93 Роснефть, находящейся по адресу Воронежская обл., Таловский р-н, п. Таловая, ул. Пирогова, 4. Вы увидите то. Чего нигде больше не встретите. Табличка «ПРИЁМ ТОВАРА». ПРИЁМ ТОВАРА БЛИН. Заправка парализована на час. НА ЧАС. Вы где нибудь такое видели? Я — нигде. Везде бензовоз сливается, машины заправляются. Только у нас кружками топливо принимают. Уважаемое руководство РОСНЕФТИ сделайте что нибудь для улучшения качества обслуживания. Прошу вас. Я плачу от боли и обиды за нашу заправку. За нас простых автомобилистов.
PS: Вот пока писал письмо, наверное товар приняли, час прошёл. Поеду заправлюсь. Ведь мне завтра в Воронеж ехать.

Она, что мелочь, но тем не менее.
АЗС, Санкт-Петербург, ул.Долгоозерная.
Повторяется уже во второй раз.
Не дают сдачу копейками. Сегодня залил топлива на 600.22 потребовали рубль, сдачу в размере 78 копеек не дали. На мое замечание что обычно округление происходит в пользу клиента, если нет возможности выдать сдачу, девушка опустила глаза и сказала что у них не так. В прошлый раз, кассир, откровенно нахамила, заявив, что округлять не будет, а требование законной сдачи проигнорировали.

Я понимаю, что эта сумма ничтожна, но все таки неудача сдачи это нарушение прав потребителя. Отсутствие мелочи в кассе клиентов беспокоить не должно. Тем более что мы и так платим за бензин немалые деньги.

Заправка роснефти в спб, возле хасанского переезда, неоднакратно замечал недолив топлива до полного бака, из 2000р оставленных на заправку, 200р смело заявляю что недоливают, дизель, претензий к качеству нет, но в общих чертах впечатление сильно испорчено!. Хочу заметить, что при прочих равных условиях заправка роснефти на ул.коммуны возле виадука такой ерундистикой не занимается (только мое наблюдение и мое скромное мнение).

Республика Карелия, г.Сегежа. Единственная заправка Роснефть в городе.
Кассовый чек размером 50х60 мм. Качество текста крайне низкое, текста и цифр практически не видно. Через несколько дней хранения текст на таком чеке полностью пропадает, остаются только точки. Видимо чтобы поставили нормальный кассовый аппарат придется написать заявление в прокуратуру.

Заправлялись на заправке азк 44 воронежская обл, бобровский р-н 397724 не работает туалет, вокруг заправки все обгажено, уличного туалета нет, такое впечатление, что он никогда не работает, до полного заправиться невозможно, возврат на карту, очень неудобно

Г. тольятти адрес Обводное шоссе АЗС 4. кассир отказывает заправлять по скидочной карте. Не умеют работать с клиентами.

Добрый вечер! Самара, АЗС 71, залила 92й бензин, через полчаса машина перестала ехать, загорелся чек «неисправность двигателя ». Никому не рекомендую заправляться здесь((( теперь проблем выше крыши.

3105

3105 1

Добрый день! хочу выразить недовольство по работе АЗС 19 г.Рязань ул.Бирюзова д.9/23 стр.1, а именно недовольство заключается в том, что работает как написано на двери круглосуточно но на самом деле всё не так.08.08.2019года я подъехал заправится в 01.50 на данную АЗС но дверь закрыта, никого нет прождав 10мин.так и ни увидел кассира-оператора на двери ничего неоставленно что АЗС не работает имеются фото примите меры к предотвращению данного инцидента, а то всем постоянным клиентам желание отобьёт ездить к вам заправлятся.

Добрый день, а почему я прошу направить меня на одну сумму, а заправляют на сумму в два раза больше? По чеку одно, а вернуть просят другую сумму?

Заправка в Глинищево Брянской области. Неоднократно вызывали сомнения по количеству отпущенного топлива при выборе услуги полный бак, учитывая объем топливного бака и остаток бензина по показаниям прибора. При равных условиях на других заправках отпускали на протяжении нескольких лет значительно меньше топлива. Так, при объеме топливного бака 60 л, его заполненности более, чем на половину, на данной АЗС заправили на 40 л. Обращаю внимание, что такое повторялось неоднократно и на разных автомашинах.

Здравствуйте. Прошу обратить вниманию на заправочную станцию в г. Белореченске краснодарского края на выезде. Дважды заезжали заправляться заправщики ни разу не подошли и не выполнили прямых своих обязанностей на замечание ответили в резкой форме, что из-за отсутствия зарплаты они просто присутствуют на заправке в качестве украшения. Очень недовольны остались таким обслуживанием и тоном обслуживающего персонала

Здравствуйте! Заправлялся на 103 АЗК Липецкой обл. За 1 заправку деньги удержали 2 раза. Надеюсь что это было досадное недоразумение.Обратился на горячую линию. Деньги вернули без всякой волокиты и быстро. Спасибо сотрудникам компании оперативно решивших возникшую проблему.

АЗС Мельниково Томская область сельхоззимия задолбали ваши заправки как не заедешь вечно закрыто, сейчас уже час стою не могу заправится а так то есть свои дела и опаздываю на них

Руководитель АЗК 63 (по Ставропольскому Краю, Благодарненского района) Не соответствует свой занимаемой должности, как не заеду на заправку всегда новые операторы. Почему вы не следите за текучестью кадров на этой заправке, так же не дает номер горячей линии для жалоб. Очень не доволен. Прошу провести проверку на данной АЗК

Здравствуйте, хочется поделиться неприятной ситуацией на АЗК 242 г.Кропоткин.При раннем посещении было все хорошо никаких замечаний, а в последнее время при заправки автор происходят какие то странные манипуляции.Счётчик то работает нормально, то замедляет отсчет, то опять начинает мотать. Такое ощущение что просто в бак гонят воздух. А сегодня вообще при заправки бензин не залили, как лампочка горела так и осталась гореть. При очередном скандале с оператором он сказал, что у вас наверное не работает датчик. Но машина новая и датчик работает прекрасно. Только бензин который не залили он показать не может. Я естественно в растерянности.. Никто ничего не собирается нам заливать. Оплатили ещё одну порцию бензина, так счётчик на колонке заработал с такой скоростью что бензин залили и первую и вторую порцию за 5 сек. Просто мастер класс по фокусам. Мы даже сразу и не поняли как это всё получилось. Всю процедуру я снимала на телефон. Спасибо что хоть так вернули. Но все таки до каких пор это будет продолжаться. Это уже постоянно.

АЗС 30 выезд г Ставрополь Ставропольский край. Обслуживание отвратительное. Бак до полного не заправляют, сначала оплата. Вместо аи95. В чеке пробивают аи92. Вместо быстрой заправки можно потратить 1 час. Уже не первый раз такое отвратительное отношение к клиентам! Почему на других ваших АЗС такого плохого обслуживания нет.

Ульяновск, пр Созидателей. Очень плохо работает заправка. Постоянные очереди, часто заправляются служебные автомашины, блокируют всю заправку ждёшь своей очереди очень долго. Так 02.03.2019 отстояла в очереди 20 минут потом водитель автомобиля, который заправлял свой грузовик сказал, что их (служебных) несколько, все заправляются по одной карте и предложил развернуться и проехать на другую заправку. Водители видимо решают кому куда, а не сотрудники точки. Вот вопрос, это что по вашему, качественное обслуживание. Где таблички предупреждающие о длительном обслуживании. Почему работники заправки не предупреждают о том, что ожидание может затянуться. И так постоянно.

Здравствуйте, мы покупали года 4 назад канистру на азс РОСНЕФТЬ, скажите пожалуйста почему на вашем АЗС продают канистры специальные для топлива но в них потом не заправляют. Едёшь потом на БРК или КРАЙС они всёгда пожалуйста заправляют.

Доброй ночи. Я хотела бы выразить своё недовольствие сотрудник роснефти. Кассир меня не охотно обслужила. Я заправилась и попросила кафе. На что она мне не сказала где я могу налить этот кофе. А молча поставила пустой стакан. Очень негативный человек. Такое ощущение что я у неё дома. Мне крайне неприятно было там находиться. Я ещё взяла сосиски. Так она мне их разогревала в микравалновке а не на гриле. Я очень не довольна таким обслуживание. Я всегда заправляюсь в роснефти и была довольна. Но сегодня я очень растроина. Таким отношением

Каждый день заправляюсь на одной и той же азс почему я должен терпеть оскорбления от старших смен. Рано утром выходят с сочными лицами. Посмотреть на заправку у вас работают только камеры. Конкретно на азс Коломяжский пр 13 г. Санкт-Петербург.

Здравствуйте! Прошу Вас разъяснить, вправе ли заправщик на АЗС заправлять автомобиль, который не желает стоять в очереди к своей колонке, а разворачивается на территории заправки и подъезжает к свободной колонке задним ходом, при этом после заправки намеревается выехать не так же задним ходом по направлению движения основного потока автомобилей, а против него, при этом заправщик ещё указывает водителю автомобиля, стоящего следом в очереди, в нормальном направлении движения, чтобы он уступил дорогу автомобилю, который подъехал против потока. Разве это не нарушение движения согласно установленному правилу, указанному на схеме передвижения по территории АЗС и правил пожарной безопасности, не говоря уже о нарушении правил дорожного движения. Почему сотрудники не пресекают данные нарушения и не просят водителей подъезжать для заправки не нарушая действующих законов, правил и норм. Данная ситуация сегодня происходила в Московской области, г. Орехово Зуево, АЗС ТНК на улице Северная. Спасибо.

Доброго времени суток. Наверное Вы привыкли в союзе стоять в очередях и то что можно подойти к свободной кассе это Вас пугает.

Источник

«Роснефть»

Горячая линия: 8 800 500 25 45

Известно, что на сегодняшний день успешно функционирует более 1650 станций автозаправки в границах РФ, а также имеется 3 самостоятельные станции в границах Абхазии. Уникальной особенность АЗС «Роснефть» является наличие помимо установок для заправки топливом, также и полноценных магазинов, небольших кафе, моечных станций. За счет этой особенности автомобилисты могут позаботиться не лишь о своей машине, но и о собственном состоянии.

Компания является одной из крупнейших в России и насчитывает в своем штате более 160 тысяч сотрудников.

Одним из наиболее ключевых преимуществ компании АЗС «Роснефть» является сырьевая база. Исходя из последних подсчетов, общая база доступного топлива составляет порядка 23 млрд. барр. Это наиболее крупная цифра доступного резервного топлива при сравнении с иными конкурентами на российском и международном рынках. При этом реализуемое топливо отвечает высоким качественным нормам.

Начиная с 2009 года компания выступала в роли одного из основных партнеров Олимпийских игр в Сочи. Крупная финансовая помощь была оказана в строительстве многих спортивных объектов.

У этой компании 986 представительств в 332 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

Новокуйбышевск Самарской области. 23 августа 2019 ввели идиотское правило: одностороннее движение по АЗС. КАКОЙ ДЕБИЛ ПРИДУМАЛ?! ОЧЕРЕДЬ НА 30 МЕТРОВ НА ДОРОГЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЗАПРАВКИ!

19.01.19заправили автомобиль рено дастер на АЗС роснефть калуга полный бак. За проехавшие 10 км, осталось пол бака. Бензин тает как вода. При выезде из города, набирая скорость, автомобиль задергался, загорелся чек. В сто сказали дело в некачественном бензине.

31 декабря 2017 заехали на заправку Роснефть16 г.Мончегорск, зашли, спросили, есть туалет? Девушка милая объяснила прямо и на лево. Зашли в туалет, всё чисто и красиво. А когда вышли увидели, что у них есть и хот-доги. Мы решили перекусить. Мы увидели, что на витрине лежат три сосиски, а нас шестеро, а девушка оператор Светлана, быстро сообразила и сказала, что если вы немножко подождете, я вам сделаю всё. Светлана как и обещала сделала офигенные хот-доги, мы заправились, покушали и остались очень довольны сервисом! Большое спасибо Светлане и Роснефти, что есть такой сервис обслуживания клиентов! Мы остались очень довольны. С новым годом! Спасибо! Процветайте.

12 декабря 2017 года в 8 часов 10 минут утра зашел на азс №27 в селе Измалково. Кассир татьяна еще даже не переоделась,в грубой форме отказала мне в продаже сигарет. сказала,что занята,книгу жалоб и предложений мне тоже не дали. Прошу принять меры в отношении этого хамства.

Когда вНовосиле можно будет заправиться быстро работает одна колонка и та 19 века

У меня бак 40л, в баке было 12л топлива. У меня электронный показатель топлива + obd сканер. По чеку мне в бак вошло 41,83л АИ-95 Даже если заливать под горловину, то вошло бы максимум 34л. Чек с заправки 16.08.17, 17:50 смена 188 чек 235 #2551 колонка № 1:09515 стоимость 1681,57р объем 41,830л АЗС АО «РН-Москва» MR037 по адресу: г.Москва, ул.Паперника, домовл.22 Они все так воруют, и лукойл бывает, и газпром. Не заливайте до полного бака! Похоже когда заливаешь до полного, то после литров 25-30 включается коэффициент для счетчика, будто залили больше. На газпромовской однажды 10л бензина залили «лишних», заправка на набережной Яузы. Пока претезний не было к автоматическим заправкам гпн.

Отвратительно сервис на АЗС по М-4,очереди,работает одна касса на все услуги,операторы хамят,ожидание заправки около 20-30 минут

Добрый день почему так в самаре происходит то сигарет нет, до бензин недольют или перестать, исправляют ошибки а очередь стоит, бывает 10,30 минут,сегодня был случай кому-то недолили и очередь встала минут на 30. Сколько раз я не оставлял отзыв мне никогда не звонили 89277572434

АЗС 96 станции вообще охренели недоливают как минимум 10% от заправки так ещё своими скидычными картами опслуживают у каждого оператора 5-7 карт. И бонусы которые должны довать клиенту забирают операторы себе и управляющий в курсе всего происходящим и более с налоговая он даже в доле. ИНФ ОТ СОТРУДНИЦЫ АЗС 96 станц КЕРИМОВОЙ ТАТЬЯНЫ СЕРГЕЕВНЫ. ПРОСЬБА РУКАВОДСТВУ НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК ЗАРАНИЕ БЛАГОДАРНЫ.

Хочу поблагодарить, за отличную работу, мойщицу заправки Роснефть, находящуюся в Курске на ул. Сумская напротив магазина Европа, Федосову Светлану. Не первый раз, моя свою машину Рено-Логан № 227, попадаю именно к Светлане. Хочу отметить ее высокий уровень профессионализма, быстроту и высокое качество работы, доброжелательность и приветливость в отношении с клиентами, желание помочь, подсказать, выполнить любое разумное пожелание клиента.

13 сентября 2016 г. в 11:30 я приехал на АЗС 131 в поселке Береза заправить свой автомобиль. Сказал оператору, что заправляться буду до полного бака и оплату производить банковской картой. На вопрос на какую сумму приблизительно буду брать бензин АИ95 я сказал, что на 2500 рублей. После этого до начала заправки оператор предложила мне вставить карту и набрать PINкод. После окончания заправки до полного бака оказалась, что было залито 52,70 литров бензина на сумму 1970,98 рублей. Оператор предложила мне снова вставить карту в кассовое оборудование и выдала чек на 1970,98 рублей. Однако мне пришло СМС сообщение, что с моего счета списано 2500 рублей. Я попросил дать мне сдачу 529,02 рублей. Оператор в грубой форме отказал в моем требование и сказал, сдачу я получу перечислением на карточку в течении 30 дней. Потом состоялся разговор с руководителем АЗС Еленой, которая обещала разобраться без каких либо гарантий возврата моих денег. Я пенсионер и для меня накладно при каждой заправке на АЗС Роснефти давать «чаевые» в размере 500 с лишним рублей.

Отзывы о филиальной сети

Качество бензина низкое

08.01.2020 заправился 95-м бензином, на 1000 руб. При оплате картой деньги сняли два раза. Взял в банке выписку и поехал на АЗС. Старший смены пообещал разобраться и перезвонить. На связь не выходят. Завтра поеду к ним снова. Напишу сначала жалобу в Книгу жалоб и предложений.

Заправщик молодой и лысый на хамил я была в шоке дерзкий инаглый таких сразу увольнять

Хотелось бы обратить внимание на выполнение обязанностей сотрудников данной заправки. Каждый раз когда очень нужно подкачать шины, у них никогда ничего не работает. Сегодня 24 июня, я решил что что-то поменялось. Очень нужно было подкачать колесо, и опять как всегда. А самое интересное, когда начинаю спрашивать у кассиров (когда сделаете уже подкачку) они смотрят на тебя с таким выражением будто я пришел в долг попросить. Очень и очень плохой персонал. Это не первый случай, кассиры грубят. Вот идёшь к машине обратно и думаешь что не так сказал? В итоге испорчено настроение и нервы. Появляться на этой заправке нет никакого желания.

Работает у вас Юлия Титова. Вг. Юрга Требую её увольнения. Обманывает и обсчитывает. Заправляюсь уже год на Роснефти. Теперь не буду и друзьям не советую

Работает у вас Юлия Титова. Вг. Юрга Требую её увольнения. Обманывает и обсчитывает. Заправляюсь уже год на Роснефти. Теперь не буду и друзьям не советую

Источник

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: