Номер телефона магазина хофф
Hoff — мебель и товары для дома, насчитывает 51 магазин по всей России и более 5200 сотрудников. Наши магазины посещают 16 миллионов гостей каждый год.
Показать полностью.
Приходите за вдохновением для интерьера, мебелью и предметами декора, светом, коврами, шторами, текстилем, посудой и другими товарами.
С Hoff вы воплотите практически любую идею без лишних затрат, а наша служба сервиса возьмет на себя все заботы о доставке, сборке и установке мебели.
Вам остается только сделать выбор!
Телефон: 8 (800) 505-93-45
Просим вас ознакомиться с правилами сообщества: https://vk.com/page-30632787_52616697
Hoff запись закреплена
Хоть мы и не в Германии, но тоже решили провести свой фестиваль — Oktober Hoff!
С 4 до 31 октября в нашем магазине пройдет фестиваль скидок. Цены падают, как листья с деревьев: до –60%
Ждем вас скорее в гости 
Еще больше скидок по ссылке: https://vk.cc/c6x5d1
Номер заказа 799A370011
7 числа была сделана покупка в рассрочку. Банк сразу же отправил деньги, но ваша компания и сотрудники доказывали что деньги не дошли. Пару раз наш заказ отменяло, в итоге 12 числа выяснилось что Хофф не увидел, что сумма оплаты больше нужного, поэтому неделю все длилось. В итоге мы на эту сумму выбрали кресло за которое наличными доплатим. При выборе даты доставки и сборки выяснилось, что это происходит в разные дни с разницей в неделю. У нас дом не ангар Хофф, в котором можно хранить вещи в ожидании ваших сотрудников. Нигде не указано что сборка и доставка будут в разные дни. Мы заплатили за сборку деньги и хотим либо сдвинуть дату сборки в один день с доставкой, либо отказаться от этой услуги и сумму сборки включить в товары, чтобы доплатить меньше. Это ваша ошибка что заказ так долго был в обработке и никакой лояльности с Вашей стороны не было. Мы заказали кровать, а не тумбочки за 500 рублей, у нас на этот заказ были планы, а из за вашей расточительности мы получаем оплаченный вовремя товар и услугу через 3 недели!
Контакты
По общим вопросам:
Центральный офис Hoff DesignClub (Москва)
Менеджер направления Дизайн и Архитектура
Яна Коробова
+7 (495) 663-67-03 (доб. 458)
+7 (977) 605-06-77
Специалист направления Дизайн и Архитектура
Любовь Зленко
+7 (965) 162 96 04
Также вы можете обратиться в корпоративный отдел Hoff, работающий в вашем регионе:
Менеджер направления Дизайн и Архитектура
Яна Коробова
+7 (495) 663-67-03 (доб. 458)
+7 (977) 605-06-77
design@hoff.ru
Специалист направления Дизайн и Архитектура
Любовь Зленко
+7 (965) 162 96 04
design@hoff.ru
Санкт-Петербург
Пермь
Менеджер по работе с корпоративными клиентами Hoff Спешилов
Тимофей Беркутов
+7 (342) 248-37-48 (доб. 823-581)
+7 (922) 110-23-64
Ростов-на-Дону
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Александра Кивва
+7 (863) 204-33-37 (доб. 714-581)
+7 (928) 148-63-39
Самара
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Дмитрий Бунденков
+7 (846) 372-60-60 (доб. 712-581)
+7 (917) 164-28-29
Тольятти
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Дмитрий Бунденков
+7 (846) 372-60-60 (доб. 712-581)
+7 (917) 164-28-29
Воронеж
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Елена Ларина
+7 (473) 261-99-00 (доб. 715-581)
+7 (903) 653-19-00
Краснодар
Менеджер по работе с корпоративными клиентами Hoff Краснодар, ТРК «OZ»
Денис Загрядский
Менеджер по работе с корпоративными клиентами Hoff Краснодар СБС Молл
Наталья Ерхалева (Hoff Краснодар СБС Молл)
Екатеринбург
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Иван Киселев
+7 (343) 311-25-33 (доб. 717-581)
+7 (922) 144-90-42
Казань
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Ирек Ахметшин
+7 (843) 567-12-66 (доб. 727-581)
+7 (927) 244-95-52
Ижевск
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Ирек Ахметшин
+7 (843) 567-12-66 (доб. 727-581)
+7 (927) 244-95-52
Оренбург
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Ирек Ахметшин
+7 (843) 567-12-66 (доб. 727-581)
+7 (927) 244-95-52
Тюмень
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Анастасия Грюнталь
+7 (3452) 79-10-30 (доб. 737-581)
+7 (982) 92-57-059
Нижний Новгород
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Ярослав Данилов
+7 (831) 214-75-48 (доб. 741-581)
+7 (962) 513-33-83
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Марина Герман
+7 (862) 277-70-39 (доб. 602-581)
+7 (938) 524-25-45
Новороссийск
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Марина Герман
+7 (862) 277-70-39 (доб. 602-581)
+7 (938) 524-25-45
Волгоград
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Александра Кивва
+7 (863) 204-33-37 (доб. 714-581)
+7 (928) 148-63-39
Белгород
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Елена Ларина
+7 (473) 261-99-00 (доб. 715-581)
+7 (903) 653-19-00
Липецк
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Елена Ларина
+7 (473) 261-99-00 (доб. 715-581)
+7 (903) 653-19-00
Сургут
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Иван Киселев
+7 (343) 311-25-33 (доб. 717-581)
+7 (922) 144-90-42
Ставрополь
Менеджер по работе с корпоративными клиентами Hoff Краснодар СБС
Наталья Ерхалева
+7 (861) 210-96-96 (доб. 803-581)
+7 (964) 927-74-01
Самовывоз
Самовывоз из магазина
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ на пункте самовывоза, который находится в нашем магазине Hoff Пулковское шоссе.
Для этого заказ должен быть подтвержден оператором интернет магазина.
Дата и время самовывоза согласовываются с оператором по телефону в момент подтверждения заказа.
График работы самовывоза: понедельник – воскресенье 10:00-22:00
Самовывоз со склада
Склад Hoff – МЛП «Уткина заводь» расположен по адресу: Россия, 143149, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Новосаратовка, промзона «Уткина Заводь», д.4, корп.5, парадная №5.
ВАЖНО! съезд с КАД перед заправкой Лукойл. От заправки проехать 300 м прямо и повернуть налево. Проезд осуществляется через КПП №2. Вход на склад находится рядом с грузовыми воротами №21.
График работы самовывоза: ежедневно с 11:00 до 20:00, включая праздничные и выходные дни. Дата самовывоза назначается по согласованию с Интернет-магазином.
Адрес для навигатора: «Промзона Уткина заводь д.4 к.5»
Оплатить товар, который вы хотите забрать самовывозом, можно как заранее, так и на кассе склада. Обращаем ваше внимание, что на кассе склада возможна оплата только банковской картой.
Для получения товара необходимо оформить по телефону +7 (812) 565-89-72 пропуск на склад на дату самовывоза. Для оформления пропуска необходимо сообщить гос. номер автомобиля, ФИО водителя и всех пассажиров.
Бесплатный телефон горячей линии Хофф
Показать номер Добавить комментарий
Компания Hoff давно присутствует на рынке продажи вещей для создания интерьера. Гипермаркеты товаров для дома расположены по всей России, при этом каждый клиент всегда может обратиться за поддержкой на горячую линию организации. Доброжелательные менеджеры подскажут, как правильно выбрать мебель и предметы для интерьера, а также проконсультируют по поводу доставки и режима работы магазинов.
О компании Hoff
Название организации расшифровывается как Home of furnishing, что дословно переводится как «Дом для обустройства интерьера». Название было выбрано неслучайно, ведь сначала организация специализировалась на продаже мелких интерьерных аксессуаров. Со временем фирма развивалась и сегодня по всей России открыто около 48 магазинов, где каждый покупатель сможет выбрать товар по душе. В каталогах фирмы есть интересные дизайнерские предметы для дома, сада и дачи. Здесь также можно выбрать мебель для гостиной, спальни, кухни и ванной комнаты.
Телефон горячей линии
Для обеспечения связи с клиентами администрация разработала телефон горячей линии.
Эта линия является бесплатной и действует для всех регионов России. На горячей линии Хофф можно узнать такую информацию:
· рассчитать количество мебели в комнату;
· узнать о процессе готовности своего заказа;
· подобрать мебель и комплектующие;
· узнать информацию о скидках и акциях;
· узнать адреса магазинов и режим их работы в регионах;
· получить помощь в оплате заказа;
· отследить доставку своего заказа.
Горячая линия hoff работает каждый день с 10.00 до 22.00: если у клиента остались вопросы, он может их свободно задать по указанному номеру телефона.
Другие телефоны
Так как магазины Хофф расположены во многих городах России, для каждого региона были выделены отдельные телефоны Хофф.
Другие способы контакта с Hoff
Существует множество других способов связи с компанией Хофф. Это официальный сайт, а также наличие страничек в социальных сетях.
У такой большой компании простоя обязан быть сайт, где представлен полный каталог товаров магазина.
На сайте в верхнем правом углу есть кнопка «Напишите нам». После нажатия на эту кнопку появляется окно. В окошке необходимо указать данные и ввести вопрос. Система потребует указать город, а также магазин, в котором совершались покупки. Затем вводят свое имя, выбирают категорию вопроса. Далее вводят номер телефона и электронную почту. Также необходимо указать предпочтительный способ связи – через мобильный или по почте. В строке «Комментарий» можно указать свой вопрос, а затем нажать кнопку «Отправить сообщение». Для конкретики можно приложить файл с картинкой.
Соц. Сети
У развитой в России компании товаров для дома есть не только интернет-магазин, но страницы в социальных сетях:
В Инстаграм и Вконтакте к администрации можно обратиться с вопросом через личные сообщения. Время ожидания ответа зачастую не занимает более 1 часа. На страничках постоянно обновляются новости, а также делают выкладку товара по акционной цене. Магазин часто проводит акции и розыгрыши, поэтому стоит следить за обновлениями.
Личный кабинет
На официальном сайте интернет-магазина есть возможность посетить личный кабинет. Для этого нет прямой ссылки, так как кнопка входа находится на самом сайте возле навигационной строки. При нажатии на кнопку появляется окно, где необходимо выбрать как войти – как незарегистрированный пользователь или как покупатель. Если аккаунта еще нет, то придется зарегистрировать учетную запись. Для входа достаточно ввести логин и пароль. При регистрации система сама присвоит пароль новому пользователю.
Приложения в Google Play и App Store
Приложения присутствуют сразу в двух магазинах:
Софт предназначен для просмотра каталогов, оформления заказов, а также для отслеживания своих товаров.
Горячая линия гипермаркета мебели «Хофф», как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Хофф», по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?
О компании
Hoff (Хофф) — это известная в России сеть гипермаркетов, в которых можно найти товары на любой вкус для обстановки дома, ремонта или строительства. Широкий выбор мебели, товаров для декора и интерьера.
Если возникают сложности с поиском продукции или возникли вопросы по работе компании, то можно получить ответы специалистов контакт-центра.
Горячая линия гипермаркета мебели «Хофф»
Обратите внимание на контакты в некоторых населенных пунктах (сразу уточним номера телефонов не бесплатные):
Москва
Санкт-Петербург
Казань
Нижний новгород
Краснодар
Самара
Липецк
Новороссийск
Сургут
Ростов-на-Дону
Воронеж
Волгоград
Екатеринбург
Белгород
Оренбург
Тюмень
Телефоны для связи в других городах можно посмотреть на официальном сайте, обратившись ко вкладке « Контакты ».
Адреса магазинов
Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Контакты для корпоративных клиентов
Номер телефона для корпоративных клиентов, как и для частных отличается от региона.
Уточнить телефонную линию для обращений в пределах вашего населенного пункта можно на сайте.
Для примера, в Москве можно позвонить по номеру — +7 (495) 663 67 03 либо +7 (925) 911 30 12.
По вопросам сотрудничества
Для бизнеса и в целом юридических лиц выделены следующие каналы взаимодействия:
Телефон для дизайнеров
Для дизайнеров пошли на встречу и готовы выслушать их предложения, как по горячей линии, так и ответив на сообщения, отправленные по электронной почте (design@hoff.ru).
Телефоны для связи уточняйте в зависимости от вашего населенного пункта.
Как написать в службу поддержки?
Ваше мнение важно для компании, поэтому обсудить острые вопросы, найти общие темы можно и в электронном виде.
Служба поддержки готова выслушать покупателя:
Социальные сети
Обсудить важные вопросы, высказаться относительно качества товаров или обслуживания в торговых точках, можно и в социальной сфере.
Оставляйте комментарии в соц. сетях:
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Обратиться в техподдержку можно и через мобильное приложение, которое создано для более удобного поиска и выбора товаров.
Открывайте программу и во вкладке «Помощь» заполняйте всплывающее «окно».
Установить приложение можно на все современные устройства работающие под Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь специалистов службы поддержки может понадобиться в случае трудностей с оплатой, выбором или заказом товаров.
Если хотите оставить жалобу, пожелание, обратитесь в call-центр и расскажите о своем мнении.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка готова помочь в любых вопросах, которые связаны с деятельностью компании.
На вопросы частного характера или обращения, где клиенты хотят получить информацию о третьих лицах, специалисты ответить не смогут.
Как подать жалобу?
Осталась негативная оценка от работы сотрудников, не устроило качество или цены товаров?
Можете написать жалобу одним из способов:
О своих жалобах клиенты могут рассказать и по горячей линии, дозвонившись в справочную по своему городу.
График работы
Режим работы справочно-информационного центра компании ежедневный с 10:00 до 20:00.
