Контакты
Адрес: 398059, г. Липецк, ул. М.И. Неделина, 25
Режим работы:
Понедельник-четверг: с 8:00 до 17:00
Пятница: с 8:00 до 16:00
Перерыв: с 12:00 до 12:48
Выходной: суббота, воскресенье.
Телефон: +7 (4742) 23-85-85, +7 (4742) 23-85-80
Факс: +7 (4742) 22-44-36
Генеральный директор: Карасиков Сергей Николаевич
Схема проезда
Комиссия по корпоративной этике
Председатель комиссии:
заместитель генерального директора по общим вопросам
Ращепкин Вячеслав Борисович
+7 (4742) 23-85-80
Секретарь комиссии:
начальник отдела по работе с персоналом
Чекрыжов Анатолий Васильевич
+7 (4742) 23-84-02
Обращение в Комиссию направлять по электронной почте info@oblgas.lipetsk.ru
О компании
Клиентам
Акционерам
Пресс-центр
О приостановлении приема населения
В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, с Постановлением губернатора Липецкой области И.Г. Артамонова
в период с 30 октября по 7 ноября будет приостановлен прием населения в Клиентских центрах.
Для подачи заявок на установку или замену газового оборудования, проведение технического обслуживания и другие услуги, используйте дистанционные сервисы подачи документов на сайте www.gro48.ru, личный кабинет.
Все обращения, поступающие на сайт компании, будут рассмотрены по окончании нерабочих дней.
Аварийная служба компании работает в штатном режиме.
Напоминаем, при запахе газа звоните 04 с городского телефона или 104 с мобильного телефона.
Контакты, графики
При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)
В целях безопасности при эксплуатации бытового газоиспользующего оборудования АО «Газпром газораспределение Липецк» рекомендует использовать применение автоматических устройств, позволяющих предотвратить скопление несгоревшего газа или продуктов его горения, в том числе в случаях возникновения пожара, в процессе эксплуатации внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (системы контроля загазованности, сигнализаторы загазованности, термозапорные клапаны, системы «газ-контроль» и др.).
АО «Газпром газораспределение Липецк»
Группа по работе с населением
Адрес: 398059 г. Липецк, ул. Неделина д.25, каб.303
Руководитель Группы: Волков Дмитрий Евгеньевич
Телефон: (4742) 23-85-23
Объект обслуживания: г. Липецк
Отдел по обслуживанию населения
Участки филиала АО «Газпром газораспределение Липецк» в г.Липецке
Эксплуатационная служба в поселке «Матырский»
Эксплуатационная служба по улице Агрономическая
Объект обслуживания: Липецкий район
Осуществляет свою деятельность на территории следующих сельсоветов:
Боринский газовый участок
Объект обслуживания: Воловский район
Объект обслуживания: Грязинский район
Объект обслуживания: Данковский район
Объект обслуживания: Добринский район
Объект обслуживания: Добровский район
Объект обслуживания: Долгоруковский район
Объект обслуживания: г. Елец, Елецкий район
Клиентский центр
При запахе газа звони 04 (с мобильного 104)
В целях безопасности при эксплуатации бытового газоиспользующего оборудования АО «Газпром газораспределение Липецк» рекомендует использовать применение автоматических устройств, позволяющих предотвратить скопление несгоревшего газа или продуктов его горения, в том числе в случаях возникновения пожара, в процессе эксплуатации внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (системы контроля загазованности, сигнализаторы загазованности, термозапорные клапаны, системы «газ-контроль» и др.).
К запросу о выдачи технических условий прилагаются следующие документы:
К запросу о заключении договора на технологическое присоединение объектов капитального строительства к сетям газораспределения прилагаются следующие документы:
К запросу о разработке проектно–сметной документации прилагаются следующие документы:
К запросу об осуществлении авторского надзора прилагаются следующие документы:
К запросу о выполнении теплотехнического расчета прилагается следующая информация:
К запросу о выполнении расчета планируемого максимального часового расчета газа прилагаются следующие документы:
К запросу о выполнении строительно-монтажных работ прилагаются следующие документы:
К договору о проведении пуско–наладочных работ прилагаются следующие документы:
К запросу о выполнение мероприятий по ликвидации технологических ограничений использования земельного участка (вынос сетей из-под пятна застройки) прилагаются следующие документы:
К запросу об осуществлении строительного контроля прилагаются следующие документы:
К запросу на проведение работ по установке/замене прибора учета газа прилагаются следующие документы:
К запросу на заключение договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового/внутриквартирного газового оборудования прилагаются следующие документы:
К запросу на заключение договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового/внутриквартирного газового оборудования прилагаются следующие документы:
К запросу на подготовку и выдачу архивных копий прилагаются следующие документы:
К запросу на аварийно-диспетчерское обеспечение прилагаются следующие документы:
График работы Клиентских центров.
Приём абонентов ведется без перерыва на обед по следующему графику:
| Понедельник | с 08:00 до 17:00 |
| Вторник | с 08:00 до 17:00 |
| Среда | с 11:00 до 20:00 |
| Четверг | с 08:00 до 17:00 |
| Пятница | с 08:00 до 16:00 |
| Суббота | ВЫХОДНОЙ |
| Воскресенье | ВЫХОДНОЙ |
| ПОСЛЕДНЯЯ СУББОТА МЕСЯЦА РАБОЧИЙ ДЕНЬ | с 8:00 до 16:00 |
Прием Заявителей на территории Филиалов Общества осуществляется:
Контактная информация
ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»
Пресс-центр:
Семенова Татьяна Александровна
Тел.: (4742) 42-02-57
e-mail: T.Semenova@mrg.lipetsk.ru
Схема проезда:
Структура организации:
Отдел занимается формированием полной и достоверной информации о деятельности Общества и ее имущественном положении. Основными функциями отдела являются:
Управление аккумулирует работу основных направлений деятельности компании, связанных с реализацией газа потребителям, как юридическим, так и физическим лицам и его оплатой.
Основными задачами Управления в работе являются:
1. с промышленными потребителями:
Организация учета предъявленного газа населению и обеспечение его оплаты
Многочисленные функции Управления распределены между его структурными подразделениями – это следующие отделы:
Информационно-вычислительная служба (ИВС) обеспечивает бесперебойную работу 20 подразделений отдела по работе с населением, расположенных в городах и районах Липецкой области.
Основными задачами ИВС являются программное и техническое обеспечение процесса реализации природного газа населению Липецкой области. Именно ИВС осуществляет печать квитанций по оплате газа для всех районов области Информационно-вычислительная служба также разрабатывает и внедряет программы, способствующие усовершенствованию работы с абонентами, в том числе и с должниками:
Программа по выбору абонентов с заниженным или завышенным расходом газа по сравнению с усредненным показателем обеспечивает отдел по работе с населением всей необходимой информацией для контроля фактического потребления газа населением области и позволяет выбрать абонентов, у которых необходимо проверить реальные показания и произвести проверку работоспособности счетчика.
Программа для работы с должниками позволяет оперативно работать с информацией о задолженности абонентов, сохраняет всю историю работы по ним. К особенностям этой программы можно отнести прямое взаимодействие с юридической службой, постоянный обмен информацией между абонентскими подразделениями и юристами, что существенно упрощает и ускоряет оформление исковых документов.
В настоящее время практически вся работа по разноске оплат в подразделениях автоматизирована, что позволяет освободить контролеров абонентского отдела от ежедневного ввода информации с квитанций.
Для того, чтобы исключить случаи возврата денежных средств в связи с несоответствием платежных документов реквизитам плательщика внедрена биллинговая технология приема платежей, что позволяет обеспечить автоматический контроль правильности ручного ввода абонентского номера и исключить ошибки как со стороны плательщика, так и со стороны банка при ручном вводе и/или коррекции информации.
Основными задачами отдела являются:
Отдел проводит работу по защите объемов газа на предстоящий год в ООО «Газпром межрегионгаз» для организаций Липецкой области, финансируемых из различных уровней бюджетов, а также ведет оперативный контроль за исполнением договоров и контрактов бюджетными потребителями, готовит необходимые документы для проведения своевременной оплаты за поставленный газ бюджетными организациями.
Ведение изменений объемов газа по всем видам заключенных договоров на поставку газа по письмам покупателей газа, служебным запискам оперативно-диспетчерской службы и отдела по работе с покупателями газа, оперативный контроль учета данных изменений;
Также отдел проводит сбор данных о новых потребителях, анализирует информацию о покупателях в части реорганизаций, прекращения деятельности, банкротства.
Занимается формированием необходимых форм отчетности в ООО «Газпром межрегионгаз».
Отдел по работе с населением ведет работу с абонентами – физическими лицами компании. Главными задачами отдела являются организация учета поставленного-предъявленного газа, а также обеспечение его оплаты.
Основными функциями отдела являются:
Также абонентская служба ведет работу с контрольными группами абонентов по учету фактического потребления газа. Полученные данные используются для контроля фактического потребления газа населением области. Это позволяет выявлять потребителей, у которых расход газа по сравнению с усредненным показателем завышен или занижен.
Немаловажную роль в организации работы абонентской службы занимает система планирования сбора денежных средств с населения. План формируется для каждого структурного подразделения и области в целом. Его выполнение в сравнении с двумя предыдущими месяцами контролируется ежедневно. Это позволяет принимать своевременные меры в тех районах, где выполнение плана вызывает сомнение. Все это обеспечивает 100% оплату предъявленного газа.
При работе с потребителями газа работники отдела совместно с закрепленными за ними покупателями определяют их реальную потребность в объемах газа по месяцу, кварталу или в целом по году и рекомендуют вносить соответствующие изменения в сроки, установленные в договорах на поставку газа.
Разумеется, весь поставленный газ должен быть оплачен потребителями. С этой целью сотрудники отдела разрабатывают для промышленных потребителей и бюджетных организаций оперативные планы платежей, ежедневно контролируя оплату. Кроме того, осуществляется контроль и за суточным потреблением газа. На основании полученных данных прогнозируется не только месячный объем потребления, но и возможное образование задолженности на конец текущего месяца с учетом произведенной оплаты.
Сотрудники отдела ежемесячно определяют потребителей, которые не соблюдают условия оплаты за потребленный газ, установленные договором. При неоднократном нарушении сроков оплаты (два или более периодов) отдел начинает процедуру по ограничению или прекращению поставки газа таким недобросовестным потребителям. Повторное подключение газа производится при условии полного погашения долга за газ и оплаты расходов ГРО на отключение и повторное подключение газового оборудования.
Отдел обеспечивает представительство интересов компании в судебных органах по всем категориям дел. Занимается взысканием дебиторской задолженности по оплате газа с юридических и физических лиц в судебном порядке, а также контролирует работу по взысканию долга в принудительном порядке. Осуществляет юридическое сопровождение работы абонентской службы по приостановлению подачи газа населению в соответствии с действующим законодательством. Представляет интересы компании во всех государственных и иных учреждениях, участвует в рассмотрении письменных обращений граждан.
ОДС контролирует бесперебойную поставку газа потребителям Липецкой области согласно заключенным договорам.
Ежесуточно здесь аккумулируется и обрабатывается оперативная информация о количестве поданного-принятого газа по всем газораспределительным станциям, об объемах поставки газа потребителям области. ОДС следит за тем, чтобы потребители соблюдали дисциплину газопотребления, а в случае несоблюдения условий договора согласно информации отдела по работе с промышленными потребителями вводит ограничения на поставку газа.
В оперативно-диспетчерскую службу стекается информация обо всех случаях на газовых сетях, связанных с прекращением подачи газ при авариях или других форс-мажорных обстоятельствах, падением давления газа на предприятиях и ориентировочных сроках восстановления газоснабжения.
Совместно с ГРО оперативно-диспетчерская служба проводит принудительные отключения недобросовестных потребителей, при этом действуя в строгом соответствии с законодательством. ОДС ведет учет заявок на подключение и отключение от системы газоснабжения в связи с началом или окончанием отопительного сезона, а также производит сезонное отключение или подключение бюджетных потребителей в сроки, определенные постановлениями глав муниципальных районов области.
Оперативно-диспетчерская служба работает в круглосуточном режиме, и эта работа требует большой ответственности и точности, ведь от нее в конечном итоге зависит правильность принимаемых решений по режиму газоснабжения предприятий.
Отдел метрологии занимается метрологическим обеспечением учета газа, поступающего в регион, а также согласованиями использования газа в качестве топлива. Главными задачами отдела метрологии являются:
Чтобы успешно выполнять поставленные задачи отдел метрологии осуществляет контроль за измерительными комплексами учета газа на ГРС, их техническим состоянием, своевременной поверкой и условиями их эксплуатации в соответствии с действующими нормативными документами и контроль за достоверностью учёта объёмов поданного в область газа. Также контролируются своевременность проведения и достоверность анализов качественных параметров газа.
Совместно со специалистами газораспределительной организации отдел метрологии активно работает над уменьшением потерь газа в сетях ГРО. Решению этой задачи достигается путем выявления утечек и случаев несанкционированного отбора газа.
С целью определения достоверности учета газа метрологи ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» выезжают к потребителям с плановыми и внеплановыми проверками состояния учета газа.
Занимаются внедрением методик по проверке состояния приборного учета газа у населения, новых типов средств измерений для учета газа и новых типов устройств для пломбировки, организовывают своевременную поверку приборов учета.
Совместно со структурными подразделениями компании отдел метрологии занимается выявлением и устранением разбалансов газа.
Особого внимания в деятельности отдела метрологии заслуживает работа по внедрению автоматизированной системы учета газа (АСКУГ).
Программа позволяет контролировать отпуск газа потребителям Липецкой области в режиме реального времени и осуществлять оперативное управление объемами газопотребления. Также с 2008г. выполняется программа создания автоматизированного поквартирного учета газа для населения по вновь вводимому многоэтажному жилью.
Это оборудование относится к высокоточным приборам, поэтому нуждается в грамотном техническом обслуживании, организация которого также находится в ведении отдела метрологии.
В целом работа отдела метрологии обеспечивает достоверность учета поданного-принятого газа в регионе, что крайне важно не только для газоснабжающей компании, но и для всего региона в целом. Ведь поставленный в Липецкую область газ должен быть полностью учтен и соответственно оплачен, ведь это и есть главное условия бесперебойности газоснабжения региона.
Основной задачей отдела режимов и газоснабжения является реализация объемов газа потребителям области и сведение баланса поданного-принятого газа по районам и области с оформлением соответствующей отчетности.
Отдел занимается обеспечением учета месячного объема реализации газа Покупателям Липецкой области, ведет учет Покупателей, к которым применяется повышающий коэффициент в соответствии с пунктом 17 Правил поставки газа в РФ
Также отделом готовятся ежемесячные отчеты о реализации газа, на основании которых формируются платежные требования, счета фактуры и накладные на поставку газа.
Специалисты отдела принимают участие в различных инспекционных проверках потребляющих газ организаций, которые проводит газовая инспекция, Энергонадзор, Центр стандартизации и метрологии и другие по вопросам учета газа и его рациональному использованию.
Отдел осуществляет проверку на соответствие законодательству РФ документов, в том числе передаваемых на подпись руководителю компании.
Представляет интересы общества во всех административных, государственных и иных учреждениях, предприятиях, организациях, в судах, в том числе арбитражных и третейских. Ведет работу с контролирующими и надзорными органами. Занимается организацией договорной работы в компании (кроме договоров на поставку газа, договоров подряда и заключаемых с физлицами трудовых соглашений), формирует претензии и иски к контрагентам, допустившим ненадлежащее использование условий заключенных договоров.
Планово-экономический отдел занимается организацией комплексного экономического анализа деятельности Общества, составляет бюджет доходов и расходов, осуществляет контроль за его исполнением. Отдел следит за тем, чтобы цены и тарифы при реализации газа потребителям области правильно применялись.
Отдел занимается ведением реестра недвижимого имущества компании и обеспечивает его эффективное использование. Строительство новых зданий, капитальные и текущие ремонты старых зданий, а также осуществление надзора за состоянием объектов недвижимого имущества – эти немаловажные задачи и являются для отдела основополагающими.
В первую очередь, это решение вопросов, связанных с обеспечение финансирования строительных или ремонтных работ, согласование предпроектной документации, подготовка и проведение конкурсов.
Благодаря действенной работе Отдела все районные и городские подразделения ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» полностью соответствуют современным строительным требованиям. Здесь все сделано для максимально комфортного обслуживания абонентов.
Отдел занимается подбором, обучением кадров, разрабатывает и проводит кадровую политики, ведет учет личного состава, проводит аттестацию кадров, занимается обеспечением социальных гарантий работников.
Отдел реализует техническую политику компании в области автоматизированного управления с использованием передовых информационных технологий, телекоммуникаций и связи для обеспечения эффективных процессов управления и принятия решений. Отдел занимается разработкой, проектированием и внедрением систем управления, участвует в разработке отраслевых комплексных программ, связанных с развитием программно-технических комплексов, информационных систем и систем коммуникаций. Отдел обеспечивает эффективное функционирование используемых компанией программных комплексов.
Основными задачами отдела является организация хозяйственного, материально-технического обслуживания и создания надлежащих условий работы компании, обеспечение надежной работы автотранспорта, выполнения противопожарных мероприятий, осуществление контроля за нормами расхода топлива и всех видов энергий. Отдел определяет потребность и обеспечивает подразделения компании мебелью, хозинвентарем, канцелярскими принадлежностями, готовит предложения по эстетическому оформлению зданий, благоустройству и озеленению территорий, проводит текущее обслуживание зданий, ремонт инвентаря, мебели и бытовой техники, находящихся в собственности у компании.
Номер телефона липецкий газпром
В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, с Постановлением губернатора Липецкой области И.Г. Артамонова
в период с 30 октября по 7 ноября будет приостановлен прием населения в Клиентских центрах.
Для подачи заявок на установку или замену газового оборудования, проведение технического обслуживания и другие услуги, используйте дистанционные сервисы подачи документов на сайте www.gro48.ru, личный кабинет.
Все обращения, поступающие на сайт компании, будут рассмотрены по окончании нерабочих дней.
Аварийная служба компании работает в штатном режиме.
Напоминаем, при запахе газа звоните 04 с городского телефона или 104 с мобильного телефона.
В «Газпром газораспределение Липецк» от жителей Липецкой области поступило более ста обращений, в которых собственники жилых помещений жалуются на действия ООО «Городская газовая служба» г. Барнаула. Как следует из обращений, представители указанной организации, пугая жильцов квартир взрывами газа, навязывают им услуги по замене и установке внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, в том числе приборов учета газа, гибкой подводки и кранов на опуске, являющихся общедомовым имуществом.
«Газпром межрегионгаз Липецк» продолжает комплексную работу по снижению задолженности всех категорий потребителей.
Так, с начала 2021 года компания направила промышленным потребителям 814 уведомлений об ограничении или приостановке подачи газа за долги, 775 из них погасили задолженность. Кроме того, в результате претензионно-исковой работы с промышленных потребителей взыскано более 14 млн рублей долгов.
Заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Липецкой области (КЧС и ОПБ) состоялось сегодня в администрации региона. Совещание в режиме видеоконференции с районами провел председатель КЧС и ОПБ Липецкой области, глава региона Игорь Артамонов.
Одним из главных вопросов на заседании стала организация внеплановых проверок газопотребляющего оборудования для предупреждения чрезвычайных ситуаций. Также участники обсудили проблему недопуска газовиков в квартиры и жилые дома. Выступивший с докладом генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» Сергей Карасиков отметил, что на 1 сентября было запланировано техническое обслуживание у 295500 абонентов, выполнено 246 329 проверок. Это составляет 83,36% от плана. «Остальные 49171 абонент не предоставили допуск к газоиспользующему оборудованию. Собственникам данных жилых помещений направлены уведомления», – подчеркнул Сергей Карасиков.
