номер телефона кукурузы карты

Горячая линия карты “Кукуруза”

Кукуруза – карта, объединяющая в себе преимущества банковских продуктов, бонусных программ и классических денежных переводов. Как у большинства классических банковских продуктов у Кукурузы есть возможность совершать операции онлайн через интернет-банкинг.

Кроме личного кабинета все вопросы по счету, балансу, блокировкам, заключению договора, подключению услуг можно еще решить через горячую линию Кукурузы.

Контакты

Эмитентом карты является небанковская кредитная организация под названием «Платежный Центр», она и предоставляет сервис для клиентов. Для связи, оперативного решения вопросов и консультаций работает горячая линия карты «Кукуруза». Линия работает круглосуточно, а значит не придется дожидаться определенного часа, чтобы задать свой вопрос.

Позвонить на нее можно бесплатно из любой точки России и с мобильных устройств. То есть за межгород платить не нужно, и при звонке с мобильного деньги или лимитные минуты списываться не будут.

Телефон горячей линии: 8-800-700-1100. Для жителей Москвы существует отдельный номер телефона: 8-495-777-77-10.

infocentr

Отдельная линия для Москвы создана с целью разгрузить основную, так как более половины звонков осуществляется из этого региона. Также на московский номер могут дозвониться клиенты из стран СНГ и дальнего зарубежья. Однако в этом случае звонок не будет бесплатным для клиента, оплата связи будет взыматься согласно тарифам оператора.

Телефоны для получения ПИН-кода

Помимо номера горячей линии, у Кукурузы есть телефон для активации карт и получения индивидуального ПИН-кода.

Телефоны Кукурузы для получения активированного ПИН-кода также существуют в двух вариантах: бесплатный для звонков из России и обычный номер для Москвы.

Бесплатный телефон: 8-800-234-5290. Для звонков из Москвы: 8-495-761-67-80. По московскому номеру также осуществляются звонки из-за рубежа.

pin

Информационный центр

Операторы Кукурузы на горячей линии консультируют по оперативным и рабочим вопросам, связанным с использованием продукта:

Сотрудники информационного центра консультируют строго по возможностям продукта «Кукуруза». По этическим соображениям они не комментируют тарифную политику и продукты банков, и не сравнивают карту «Кукуруза» с финансовыми продуктами сторонних кредитных организаций.

Консультация через личный кабинет

Помимо телефонных консультаций поддержка Кукурузы также оказывается и через личный кабинет через систему тикетов. Для того, чтобы связаться с оператором таким образом необходимо выполнить следующие действия:

В течение нескольких часов служба поддержки обработает сообщение и оператор ответит также в личном кабинете.

bank

Если доступа в личный кабинет нет, то его можно оперативно получить, пройдя процедуру авторизации. Для авторизации необходим мобильный телефон, указанный в договоре и номер карты. Пароль для личного кабинета придет на мобильный телефон при прохождении авторизации.

Помимо вопросов к службе поддержке, в личном кабинете доступно еще множество функций:

Консультация через приложение

Аналогом личного кабинета выступает мобильное приложение. Его необходимо установить на мобильный телефон с операционной системой IOS или Android не ниже версии 2.0

После установки приложения нужно будет ввести номер карты и пароль, высланный по смс.

В мобильном приложении также есть раздел «Техподдержка», где можно задать вопрос, оставить обращение, жалобу или отзыв.

prilozhenie

Консультации через личный кабинет или мобильное приложение будут удобны тем, кто не желает ждать на линии. Еще одно достоинство личного кабинета или приложения – возможность прикрепить к обращению фотографию, скан документа, файл. Детальное изложение вопроса с сопутствующими документами упростит и ускорит его решение.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии карты Кукуруза

5b5a2Показать номер Добавить комментарий

Горячая линия сервисных служб и компаний позволяет пользователю получить ответы на профильные вопросы, получить консультацию оставить жалобу или отзыв. Современные фирмы пытаются оптимизировать обратную связь, создавая альтернативные каналы общения с клиентами.

Об интернет-банке Кукуруза

По сути, указанный сервис представляет собой банковскую карту, с помощью которой можно производить финансовые переводы и оплачивать покупки. Оформить услугу Кукуруза доступно в любом филиале Евросети. Среди преимуществ карты – накопление бонусных баллов на добавочном счету. Весь спектр операций доступен в личном кабинете после авторизации. Позвонить оператору можно по единому номеру.

Телефон горячей линии

Для владельцев карты Кукуруза работает бесплатный номер горячей линии:

Пользователи могут оставлять претензии, пожелания, задавать вопросы, касающиеся услуг платежной системы. Техническая поддержка карты Кукуруза старается реагировать на запрос оперативно, давая подробные консультации по возникшей проблеме.

Телефон карты Кукуруза работает круглосуточно, звонки доступны по всей территории РФ с мобильных и стационарных аппаратов. Среднее время ожидания ответа не превышает 3-5 минут.

Другие телефоны

Для удобства обслуживания и разгрузки многоканальной линии поддержки, предусмотрены дополнительные номера, оплата за звонки осуществляется согласно условиям оператора связи.

Для жителей Москвы, области, а также обслуживания при наборе колл-центра из других стран действует телефон:

Получение ПИН-кода (по России):

Звонки из других стран:

Другие способы контакта с платежным сервисом Кукуруза

Со службой поддержки карты можно связаться альтернативными способами. При обращении необходимо предоставлять достоверную информацию, личные данные, контакты обратной связи, детальное описание проблемы. Ответ оператора ускорит предоставление дополнительных фото и видеоматериалов по возникшей проблеме.

Владельцам карты Кукуруза на официальном ресурсе доступны сведения об условиях обслуживания, способах оформления услуги, акциях, списках предоставляемого сервиса. Ссылка на сайт:

Для удобства навигации по ресурсу, часто встречаемые вопросы распределены по разделам. Обращение в службу поддержки через чат:

Часто задаваемые вопросы:

Соц. сети

Альтернативными способами связи с техподдержкой карты Кукуруза являются социальные платформы. Клиенты могут делиться мнениями, оставлять комментарии по поводу обслуживания, узнавать новости о программах лояльности.

Электронная почта

Пользователи могут написать письмо напрямую на электронную почту. Обращение отправляют в свободной форме с указанием достоверных сведений и подробным описанием возникшей проблемы. Адреса:

Личный кабинет

Владельцы карты Кукуруза могут воспользоваться собственным кабинетом на официальном сайте сервиса. Доступно управление услугами, проведение платежей, отслеживание истории операций. Для корректной работы Личного кабинета необходимо пройти регистрацию, указав действующий номер телефона. Ссылка для входа по логину и паролю:

Приложения в Google Play и App Store

Клиентам указанной платежной системы доступны мобильные приложения, которые скачивают в соответствующих маркетах. При помощи программы можно входить в личный кабинет со смартфона, узнавать состояние дисконта, оплачивать коммунальные услуги, штрафы, отслеживать историю операций, работать с электронными кошельками.

Адрес для скачивания приложения владельцам девайсов на ОС Андроид:

20

Пользователям с гаджетами на iOS:

19

Горячая линия и другие способы контактов карты Кукуруза не рассчитаны на вопросы, не касающиеся деятельности платежного сервиса, раскрытие коммерческой тайны, личной информации о клиентах, работы конкурентов. Операторы контактного центра вправе проигнорировать обращение или звонок, в котором содержится нецензурная или оскорбительная лексика.

Источник

Горячая линия карты Кукуруза

karta kukuruzaКукуруза — банковская карта, позволяющая оплачивать покупки и совершать денежные переводы. Платежное средство оформляется в любом салоне «Евросеть». Основным преимуществом является начисление бонусов на дополнительный счет. Посмотреть подробные условия обслуживания можно на официальном сайте. Каждому держателю карты Кукуруза доступен личный кабинет, позволяющий совершать переводы, оплачивать услуги, открывать валютные кошельки и выполнять многие другие задачи. Авторизация осуществляется по телефонному номеру или идентификационному коду, указанному на карте.

Телефон горячей линии карты Кукуруза

telКроме перечисленных способов связи клиентам доступна горячая линия, работающая по всей стране — 8 800 700 77 10. Звонки совершаются бесплатно. Консультанты помогут решить сложности с получением карты или использованием персонального кабинета. Также горячая линия помогает будущим клиентам узнавать правила обслуживания.

karta kukuruza4

Поскольку многоканальный номер бывает нередко перегружен, открыта дополнительная горячая линия, ориентированная на жителей столицы. Поддержка проводится по телефону +7(495) 777 77 10. Однако разговор будет платным. Тарификация зависит от условий сотовой компании. Указанный номер также подойдет пользователям, звонящим из других стран мира.

Служба поддержки карты Кукуруза

karta kukuruza3Для пользователей предусмотрен справочный раздел, позволяющий просматривать условия обслуживания. Опубликованы способы получения карты, списки финансовых услуг и правила программы лояльности. Инструкции распределены по разделам, поэтому посетители сайта быстро найдут интересующие сведения. При необходимости воспользуйтесь поисковой строкой вверху страницы.

Если искомый вопрос отсутствует — напишите в поддержку. Посетите официальный сайт и нажмите кнопку «Чат» на главной странице. Напишите сообщение сотрудникам контактного центра. Обычно письма рассматриваются в течение 1 — 5 минут. Не закрывайте чат до полного решения проблемы, поскольку консультанты нередко задают уточняющие вопросы.

Также письма принимаются напрямую — по адресу shop@euroset.ru. Разрешено заполнять обращение в свободной форме. Главное — предоставлять достоверные данные и указывать тему вопроса, чтобы обращение попало специалистам соответствующего отдела компании. Желательно прикладывать вложения, доказывающие описываемую проблему. Они ускорят получение ответа.

Как узнать ПИН-код по телефону?

Согласно правилам системы, перед использованием карты необходимо активировать платежное средство. Такая процедура совершается по многоканальному номеру 8 800 234 52 90, который доступен всем россиянам. Клиентам из Москвы рекомендуется набирать телефон +7 (495) 761 67 80. Совершение звонков по указанным номерам бесплатное в пределах страны.

karta kukuruza2

Зачем нужен контактный центр?

Сотрудники поддержки рассматривают любые вопросы, затрагивающие использование пластиковых карт. Можно узнать условия заключения договора, способы получения ПИН-кода, правила использования сервиса. При возникновении трудностей с платежами, денежными переводами или снятием наличных средств — набирайте номер контактного центра.

Сотрудники поддержки обсуждают исключительно темы, касающиеся работы компании. Невозможно получить консультацию по вопросам сравнения пластиковой карты Кукуруза с предложениями других компаний. Также диалог будет завершен, если абонент проявляет некорректное поведение, использует ненормативную лексику и т.д.

Поддержка через приложение

Клиентам доступно официальное мобильное приложение, позволяющее проверять состояние дисконтного счета, просматривать историю операций, оплачивать коммунальные услуги, задолженности и штрафы. Можно переводить средства между счетами или пополнять электронные кошельки. Для использования всего функционала программы следует предварительно авторизоваться.

Помимо перечисленных возможностей работает раздел «Техподдержка», позволяющий получать бесплатные консультации. Составляя обращение, обязательно указывайте подробности проблемы и прикладывайте дополнительные материалы, которые помогут специалистам быстрее ответить на вопрос.

Консультация через личный кабинет карты Кукуруза

Всем клиентам доступен личный кабинет, через который осуществляется управление услугами. Пользователи совершают платежи, оплачивают товары или услуги. При обнаружении любых затруднений или технических ошибок рекомендуется открыть раздел «Техподдержка» и написать письмо. Вопрос будет оперативно рассмотрен сотрудниками контактного центра.

Чтобы работать с кабинетом — пройдите предварительную авторизацию. Вход осуществляется путем указания телефонного номера или штрих-кода, напечатанного на карте. Также понадобится предоставить пароль.

Как отправить жалобу или отзыв?

Если качество обслуживания не удовлетворило пользователя, желательно написать претензию. Посетите официальное сообщество Кукуруза в социальной сети и оставьте сообщение в соответствующем разделе. Или наберите номер горячей линии, чтобы обсудить найденную проблему. Обязательно указывайте подробности ситуации (например, время совершения платежа).

Другие способы связи

Компания советует клиентам подписываться на страницы социальных сетей. Фолловеры первыми получают выгодные предложения, анонсы новостей и крупные скидки. Под любыми записями разрешено писать комментарии, которые незамедлительно рассматриваются сотрудниками поддержки. Обычно ответы приходят в течение нескольких часов.

Режим работы

Телефон горячей линии карты Кукуруза работает круглосуточно.

Источник

Горячая линия Кукуруза

mat 94626

Кукуруза – бренд пластиковых карт, который был создан компанией Евросеть. Этот тип карт имеет определенные преимущества в использовании, поэтому получил широкое распространение не только в России, но и за рубежом. Получить консультацию по вопросам обслуживания и некоторым другим темам можно по специальным номерам поддержки.

kukuruza gl 1

Номера горячей линии Кукуруза

Основным номером горячей линии для карт Кукуруза является:

Кроме информационной линии важным телефоном является номер для получения ПИН-кода, ведь карту клиенты обычно получают по почте, после чего вынуждены самостоятельно ее активировать и узнать код. Узнать ПИН можно по номерам:

Звонок для получения ПИН-кода платный, он тарифицируется по тарифам провайдера связи как звонок в Москву или область или при роуминге за рубежом.

Какие вопросы решает горячая линия Кукуруза?

Сотрудники линии технической поддержки Кукуруза могут ответить на любой вопрос, связанный с одноименной картой, так как даже получение карты проводится по почте в большинстве случаях. Все вопросы можно разделить на несколько категорий:

По номеру основной горячей линии можно заблокировать карту в случае потери или кражи. Также здесь решаются технические проблемы интернет-банка.

Справка! Активировать карту Кукуруза можно в любой удобный момент, но если с момента ее получения прошло более 3 месяцев, получить ПИН-код можно только по номеру основной линии, а не выделенной.

Альтернативные способы связи

Получить консультацию действующим и потенциальным клиентам можно не только в телефонном режиме. Задать вопрос по картам Кукуруза можно в официальных группах Евросети в социальных сетях. Они есть в социальных сетях:

Обратите внимание, что группы называются Евросеть, поэтому, задавая вопрос, укажите, что он касается пластиковой карты Кукуруза. Ответ придется всего через пару минут.

Вопрос можно задать и через официальный сайт Кукуруза. Необходимо выбрать раздел «Помощь». Он находится в верхнем правом углу и показывается в виде значка вопроса. В нем находится форма для обратной связи с указанием электронной почты и сути вопроса. Ответ, соответственно, приходит на указанную почту. Ожидание ответа по электронке составляет до нескольких часов. Также некоторые вопросы по карте можно обсудить или задать в офисе Евросеть, так как именно эта компания заведует выпуском и обслуживанием пластиковых карт.

Источник

Горячая линия службы поддержки карты «Кукуруза»

“Кукуруза” — одноименная карта MasterCard и интернет банк от популярного магазина Евросети. Продукт набирает большую популярность благодаря предоставляемым возможностям и простоте оформления. Как и с любой другой банковской картой, пользователи сталкиваются с проблемами в процессе использования. Горячая линия “Кукурузы” предназначена для оперативного решения проблем, поэтому ниже описаны способы связи с сотрудниками банка, рабочие телефоны и альтернативные варианты.

word image

Номера горячей линии карты «Кукуруза»

Бренд “Кукуруза” разделил линию поддержки пользователей на два направления. Первый предназначен для звонков и решения проблем, а другой — для активации и получения ПИН-кода.

Телефон горячей линии “Кукурузы” — 8-800-700-77-10 для жителей всех регионов Российской Федерации, а также 8-495-777-77-10 для клиентов из Москвы и Московской области. Звонки на оба номера с любого оператора обслуживаются бесплатно. Служба поддержки работает круглосуточно каждый день. При этом звонки принимаются как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Консультанты бренда “Kykyryza” оказывают всестороннюю поддержку позвонившим и помогают решить проблемы.

Также выделена специальная служба поддержки пользователей для получения ПИН-кода новых карт. Звонки обслуживаются согласно тарифам оператора связи. Контакты приведены в таблице.

Номер телефона Удаленное получение ПИН-кода
8-495-761-67-80 Для жителей любого города России
8-800-234-52-90 Для клиентов из других стран

Какие вопросы решает горячая линия «Кукурузы»?

Горячая линия для держателей карты “Кукуруза” предназначена для решения срочных проблем и консультации пользователей. Из основных причин для звонков следует выделить:

Владельцы карты “Кукуруза” могут позвонить на телефон горячей линии в связи с любым интересующим вопросом. Компания работает над привлечением клиентов и организацией качественного сервиса, поэтому сотрудники консультируют всех звонящих.

Альтернативные способы связи

Для решения проблем, связанных с продуктом Кукуруза телефон не является единственным вариантом. Компания позаботилась об удобстве пользователей, поэтому предлагает альтернативные варианты для консультаций через интернет. Основные способы связи:

word image 1

Справка! В случае с онлайн консультацией, все действия происходят оперативно. В течение 2-5 минут после обращения подключается оператор и отвечает на вопросы. Если использовать обратную связь, срок ответа может затянуться до 24-48 часов.

Социальные сети

Номер телефона горячей линии “Кукурузы” не требуется в том случае, если пользователь обращается в социальные сети компании. Поскольку бренд заботится о собственной репутации, ответы поступают максимально быстро. Для обращений можно использовать сообщества в:

Справка! Ссылки на официальные профили находятся на сайте компании. При описании проблем необходимо уточнять, что речь идет о “Кукурузе”, поскольку в большинстве случаев используют группы Евросети.

Стандартный платёжный кабинет “Кукуруза”

Платежный и личный кабинет — разные названия одного инструмента. Он предназначен для удобного управления балансом карты с помощью мобильного или компьютерного приложения. В нем решаются большинство вопросов, связанных с обслуживанием карты, денежными переводами, остатком на счету, кредитованием и многим другим.

word image 2

Форма авторизации находится на официальном сайте Кукурузы. Для доступа к функционалу необходимо ввести номер телефона, а также пароль. В случае первой авторизации у клиента требуют номер штрих-кода, который размещен на тыльной стороне карты.

Горячая линия поддержки оперативно решает большинство проблем пользователей. Если в процессе работы с картой или интернет банком “Кукуруза” возникли вопросы, без стеснения обращайтесь к консультантам компании. Делитесь в комментариях с какими проблемами Вы сталкивались и как быстро оператор ее решил.

Источник

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: