номер телефон вестерн юнион

Горячая линия Вестерн Юнион

Более 160 лет занимается услугами денежного посредничества компания Вестерн Юнион. Деньги можно отправить в более чем 200 стран мира и даже в отдаленные территории. Перевод можно осуществить, выбрав наиболее удачный способ: онлайн, в отделении банка, в интернет-банке. Преимущество Вестерн Юнион в том, что для отправки и получения требуется один документ, комиссионные взносы минимальные, операция осуществляется действительно в кратчайший срок.

Горячая линия придет на помощь клиентам, которые сталкиваются с проблемами при отправлении и получении денег.

Телефон горячей линии Вестерн Юнион

Стоит учитывать, что в компании Вестерн Юнион имеется несколько Горячих линий. Пользоваться ими необходимо в зависимости от ситуации:

Горячая телефонная линия функционирует круглосуточно. Звонки, осуществляемые с территории России, бесплатны.

При нахождении абонента за границей РФ, рекомендуется воспользоваться номером +74957972197. Или воспользоваться другим способом:

Горячая линия в Москве

Москвичам, жителям Подмосковья рекомендуется звонить с сотовых и стационарных телефонов по московскому номеру +74957972197.

Текстовое сообщение можно отправить на факс +74957839189. В рабочее время сообщения принимаются сотрудником в ручном режиме, в нерабочее время в автоматическом. Все факсимильные письма проходят процедуру регистрации.

Горячая линия в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге более 25 пунктов, в которых можно отправить или получить перевод по системе Вестерн Юнион. Отдельно специальной горячей линии для Санкт-Петербурга не выделено.

На официальном сайте www.westernunion.ru, воспользовавшись разделом “Найти пункт обслуживания”, можно:

Вся информация по Санкт-Петербургу будет отражена как списком, так и на виртуальной карте.

Горячая линия на Украине

На Украине, чтобы получить информацию или решить проблему при использовании системы Вестерн Юнион, следует обращаться на Горячие линии банков, являющихся представителями компании WU. При этом клиентом данного банка быть необязательно.

Другие способы связи

Официальный сайт компании Western Union, расположенный в сети по адресу www.westernunion.ru, предоставляет множество сервисов, позволяющих самостоятельно получить информацию:

Здесь же на сайте можно воспользоваться функцией Обратной связи, то есть оставить свой отзыв, написать предложения, способный повысить качество работы службы, указав:

Для предотвращения мошеннических действий имеется специальный ресурс. Чтобы воспользоваться им необходимо:

• Пройти по ссылке Поддержка, расположенной внизу страницы.

Связаться с сотрудниками организации можно посредством электронной почты: Russia.Customer@westernunion.ru. Гарантирован быстрый ответ.

На почтовый адрес ООО “НКО “Вестерн Юнион ДП Восток”: строение 1, дом 16, корпус А, шоссе Ленинградское, город Москва, Россия. 125171, можно отправить официальный запрос и получить ответ на официальном бланке, заверенный подписью уполномоченного лица.

Следить за информацией, участвовать в акциях, делиться мнениями на форумах доступно в социальных сетях:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Менеджеры Горячей линии:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Чаще всего поддержка не сможет помочь, если клиенты не соблюдают правила компании:

Время ответа и компетентность специалистов

Разговор с живым оператором предваряет электронный оператор, предлагающий для оперативности решения вопроса выбрать один из трех пунктов меню. Если клиент не воспользовался данным предложением в течение секунды, на связь выходит оператор, любезно представившись и уточнив цель звонка.

Компетентность операторов достаточно высока, чтобы предоставить клиенту необходимую информацию, имеющуюся в их распоряжении. В отзывах имеются нарекания, касающиеся того, что оператор не всегда владеет сведениями о точных сроках поступления денег.

Источник

Телефон горячей линии Вестерн Юнион

Western Union — один из крупнейших операторов денежных переводов, работающий в 200 странах. Клиентская база компании огромная, люди пользуются услугами сервиса в разных часовых поясах, поэтому номер телефона Вестерн Юнион работает круглосуточно. Можете хоть ночью обратиться по нему и получить консультацию.

Телефон Вестерн Юнион — это горячая линия, которая работает бесплатно. Понятно, что раз сервис действует в 200 странах, то для каждой страны создана отдельная линия. Поэтому на Бробанк.ру рассмотрим номера как для России, так и для некоторых стран СНГ и США.

Какие вопросы можно решить по горячей линии Вестерн Юнион

Операторы колл-центра компании готовы ответить на любой вопрос клиента. Понятно, что раз система работает с денежными переводами, то чаще всего речь о финансовых вопросах. Чаще всего граждане звонят на горячую линию Вестерн Юнион, чтобы прояснить следующие вопросы:

Позвонить в Вестерн Юнион можно из любой страны. Если речь о России, то есть номера как для звонков из РФ, так и из других стран. И в каждой отдельной стране создаются свои колл-центры и свои номера для связи со службой поддержки.

Номера горячей линии Вестерн Юнион

Рассмотрим основные каналы связи, которые предлагает система переводов своим клиентам-россиянам:

Если рассматривать фактические контакты компании, то есть головной офис, то в России он имеется. Можно посетить этот офис или направить туда заказное письмо, например, с претензией. Адрес — Москва, Ленинградское шоссе, 16а, строение 1.

Если будете отправлять обращение почтой, рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением. После получения письма вы получите соответствующее оповещение, которое будет подтверждать факт получения.

Навигация по горячей линии

Номер 8 800 200 22 32 — единый, по которому принимаются звонки со всей России, а проблемы и вопросы у людей разные. Вестерн Юнион распределил операторов колл-центра на группы. Одна может заниматься вопросами получения денег, другая — интернет-сервисами, третья — претензиями и так далее.

Благодаря такому раскладу клиент попадает к специалисту, который максимально компетентен в возникшей проблеме или вопросе. Поэтому при звонке на горячую линию Вестерн Юнион клиент попадает на автоматический информатор, который ориентирует и указывает, что нажать, чтобы дойти до нужного специалиста. Такая практика присутствует во всех крупных компаниях.

В навигации есть три основных раздела. Клиент, набирая номер, слышит информатор, который говорит, куда при каких вопросах нужно нажимать. Это три цифры: 1, 2 и 3. Каждой соответствуют следующие направления:

Чаще всего граждане переходят в первый раздел, его можно назвать массовым. После нажатия на клавишу клиент ставится в очередь, ему позвонит первый освободившийся специалист. Спрогнозировать время ожидания ответа невозможно, все зависит от текущей загруженности колл-центра.

Если вы решили позвонить на горячую линию Вестерн Юнион для получения информации о статусе перевода, оператору нужно будет назвать номер отправления, состоящий из 10 чисел (есть в квитанции).

Бесплатные телефоны Вестерн Юнион в других странах

Как уже говорилось, универсальный номер 8 800 200 22 32 актуален для получателей услуг из России. И не важно, в каком городе делался перевод. Что в Москве, что в СПб, что в Нижнем Тагиле будет действовать один и тот же номер поддержки.

Номера поддержки в некоторых странах:

В некоторых странах нет колл-центра от самой системы Western Union, связь обеспечивается через агентов, которыми часто выступают банки.

С какими вопросами чаще всего обращаются граждане

Бесплатный телефон горячей линии Вестерн Юнион часто занять, люди “стоят” в очереди и ждут, пока появится свободный оператор. Дело в том, что часто в поддержку звонят люди, которые могли бы получить необходимую информацию самостоятельно на сайте компании:

Так что, совсем не обязательно звонить на горячую линию Вестерн Юнион. На сайте оператора переводов есть полная информация по пунктам, комиссиям, тарифам на услуги. Кроме того, на портале Western Union есть раздел помощи, где также можно найти искомую информацию.

Источник

Переводите деньги из России онлайн

Быстрые и удобные денежные переводы по всему миру

Круглосуточная служба поддержки клиентов

Переводы с кредитной и дебетовой карты

Мы заботимся о сохранности ваших личных данных

Быстрые денежные переводы у вас под рукой

Отправляйте денежные переводы, сверяйте обменные курсы и находите пункты обслуживания с помощью быстрого и надежного приложения Western Union ® для денежных переводов.

Отправляйте переводы

Сверяйте обменные курсы

Отслеживайте свои переводы

Вы можете легко отслеживать свои денежные переводы с помощью 10-значного контрольного номера денежного перевода (MTCN). Когда получатель заберет ваш перевод, вы получите уведомление.

Находите пункты обслуживания

Находите ближайшие пункты обслуживания или отправляйте денежные переводы в любые пункты обслуживания по всему миру — их сотни тысяч!

Почему выбирают Вестерн Юнион?

Удобный способ отправления

Отправляйте деньги онлайн с выплатой наличными или на банковский счет

Доступность в любой точке мира

Денежные переводы доступны в более 200 стран и территорий мира

Получите вознаграждение с программой My WU ℠

Зарабатывайте баллы MyWU за каждый денежный перевод Western Union ®

Денежные переводы в Украину

Онлайн-переводы с комиссией 2 от 49 руб

Денежные переводы в Китай

Специальные предложения на онлайн-переводы в Китай

Перевести деньги в другие страны

Выгодные тарифы на денежные переводы в СНГ, Европу, Америку и Африку

Источник

Денежные переводы «Western Union»

Western Union – это международная система денежных переводов, которая позволяет быстро и просто перевести деньги практически в любую точку мира.

Главные преимущества:

Телефон бесплатной горячей линии системы денежных переводов «Western Union» 8 800 200 22 32

Как отправить денежный перевод через «Western Union»

Ограничения по сумме перевода

Максимальная сумма трансграничного перевода для резидента Российской Федерации не может превышать 5 000 долларов США.

Нерезиденты имеют право осуществлять трансграничные переводы на сумму до 7 499,99 долларов США.

В целях минимизации рисков использования Системы Вестерн Юнион в противоправных целях с 16 апреля 2019 г. в Платежной Системе Вестерн Юнион введено ограничение на максимальную общую сумму переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в течение 30-ти последовательных дней в Казахстан, Кыргызстан, Китай (включая Гонконг) или Вьетнам. Максимальная общая сумма переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в любую из указанных выше стран, не может превышать 100 000 российских рублей. При этом, для целей определения общей суммы переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в любую из указанных стран в течение 30-ти последовательных дней, учитываются все отправленные переводы, независимо от валюты перевода или способа отправления (отделения Участников, Банковских платежных агентов, Интернет сайт, и т.д.). Для целей учета введенных лимитов переводы в долларах США пересчитываются в российские рубли по курсу Платежной Системы Вестерн Юнион, установленному для соответствующего перевода.

Начиная с 22 июля 2019 года установлена максимальная общая сумма трансграничных переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем через Платежную Систему Вестерн Юнион в одну страну, в размере 600 000 российских рублей. При этом, для целей определения общей суммы переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в течение 30-ти последовательных дней, учитываются все переводы, отправленные в одну страну, независимо от валюты перевода или способа отправления (отделения Участников, Банковских платежных агентов, Интернет сайт, и т.д.). Для целей учета введенных лимитов переводы в долларах США пересчитываются в российские рубли по курсу Платежной Системы Вестерн Юнион, установленному для соответствующего перевода.

Полный перечень ограничениями сумм переводов в Условиях оказания услуг Western Union.

В целях избежания выплаты денежных средств лицу, не являющемуся получателем перевода, отправитель ни при каких обстоятельства не должен сообщать какие-либо реквизиты перевода денежных средств третьим лицам за исключением получателя.

Вы можете получить/отправить перевод WESTERN UNION в отделениях нашего банка

В отделениях банка денежные переводы осуществляются между физическими лицами.

Как получить денежный перевод по «Western Union»:

* сервис предоставляется на сайте партнера АО «СКЛ»

Источник

Contact Information

We’re happy to answer any questions you may have

Can’t find what you need in our FAQs pages? Get in touch with our Customer Care representative.

Get in touch with our Customer Care representative for assistance

Get in touch with our Customer Care representative for assistance on online money transfers.

Customer Care (US): 1800 325 6000

Website Care: 1877 989 3268

For TTY users: 1800 877 8973

Find contacts of a Western Union agent location for retail-related enquiries.

By National Relay Service

If you are deaf, or have a hearing impairment or speech impairment, contact us through the National Relay Service.

Speak and Listen users phone 1800 877 8973.

Internet relay users connect to the NRS then ask for 1800 877 8973.

Western Union Financial Services, Inc. and Western Union International Services, LLC are licensed as Money Transmitters by the New York State Department of Financial Services. See terms and conditions for details.

Источник