Контактная информация
Справочная служба
персонала
Пулковское шоссе,
д. 41, лит. ЗИ
г. Санкт-Петербург, 196140
Россия
Юридический и почтовый адрес
Пулковское шоссе, д.41, лит. ЗИ г. Санкт-Петербург, 196140 Россия
© 2021 «Воздушные Ворота Северной Столицы»
Мы используем cookies для того, чтобы сделать наш сайт максимально удобным и функциональным для пользователей. Продолжая пользоваться нашим веб-сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера
Пулково
Телефоны справочной
+7 812 337-38-22 (круглосуточно)
+7 812 337-34-44 (круглосуточно)
Также, узнать расписание, посмотреть цены на авиабилеты и мгновенно их забронировать вы можете в разделах купить авиабилеты, расписание рейсов и онлайн табло.
Канцелярия
График приема/выдачи корреспонденции в каб. 5.24:
вторник — с 8:30 до 13:00;
пятница — с 11:00 до 15:00.
Юридический и почтовый адрес
Пулковское шоссе,
д. 41, лит. ЗИ
г. Санкт-Петербург, 196140
Россия
Стол находок
Стол находок аэропорта Пулково расположен в общедоступной зоне терминала — офис 1229. Время работы с 09:00 до 20:00. Информацию о потерянных вещах, а также порядке их получения Вы можете уточнить по электронной почте found@pulkovo-airport.com или по телефонам справочной службы +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.
Авиакомпании в аэропорту Пулково
История аэропорта Пулково
По версии британского издательства «Дейли Телеграф» в 2016 году аэровокзал Пулково вошёл в десятку самых красивых зданий подобного назначения в мире.
Параметры аэродрома
Аэродром имеет две параллельные независимые взлетно-посадочные полосы c искусственным покрытием, систему магистральных, соединительных и вспомогательных рулежных дорожек, восьмую категорию по уровню требуемой пожарной защиты.
В аэропорту Пулково операции взлета и посадки могут осуществляться независимо от метеоусловий.
Об аэропорте
Пулково — один из крупнейших и динамично развивающихся авиатранспортных узлов России
Аэропорт Пулково работает с 1932 года
Залог нашего успеха и стабильной работы — более 4000 высококвалифицированных профессионалов.
Главное для нас — безопасность пассажиров
Именно поэтому на работу в Пулково приходят самые ответственные, инициативные и трудолюбивые специалисты.
Наши ценности
Клиентоориентированность
Требования клиентов очень важны для нас. Мы стараемся идти им навстречу и делаем все возможное, чтобы пассажиры, улетающие из Пулкова и прибывающие сюда, путешествовали быстро и с комфортом. Сейчас для обеспечения удобства есть масса технологий, благодаря которым повышается уровень сервиса в аэропорту.
Ответственность
Мы умеем принимать жизненно важные решения и всегда понимаем их последствия. Когда миллионы людей доверяют нам свою безопасность, нужно уметь видеть не на один и даже не на пять шагов вперед.
Это действительно непросто, но трудности нас не пугают.
Инициативность
Скорейшее достижение нужного результата часто требует применения необычных подходов. Нам нужны люди, умеющие самостоятельно действовать в сложных ситуациях. Они открыто выражают свои мысли, придумывают свежие идеи и используют все возможности для их реализации.
Командная работа
В нашей компании сотрудники привыкли доверять друг другу. Мы уважаем своих коллег и открыто взаимодействуем между собой на разных уровнях организации. Только так компания сможет добиваться поставленных целей.
Эффективность
Мы считаем, что в нашей работе нет ничего невыполнимого. Любые проблемы можно решить, приложив определенные старания, проявив нестандартность мышления и продемонстрировав стремление довести начатое до конца. Чем сложнее задача, тем почетнее ее успешно выполнить. Ну а тот, кто умеет находить решения нетривиальных вопросов, пользуется всеобщим уважением и получает заслуженное поощрение.
Аэропорт Пулково
Аэропорт Пулково — один из крупнейших и динамично развивающихся авиатранспортных узлов России. Управляющая компания аэропорта ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» реализует первый в авиационной отрасли России проект на основе государственно-частного партнерства.
По итогам 2020 года Пулково признан лучшим аэропортом Европы в категории 15-25 млн пассажиров в год, по версии рейтинга Международного совета аэропортов (ACI) Airport Service Quality.
Аэропорт Пулково запись закреплена
Команда ресторана Puro Gusto в аэропорту Пулково признана лучшей среди аэропортов Европы 
Руководители кофейни Puro Gusto в аэропорту Пулково победили в номинации Star Team Europe («Звездная команда») премии FAB Superstars Awards на ежегодной конференции Airport Food&Beverage Conference, которая является ярким событием в индустрии продуктов питания и напитков в сфере путешествий.
Puro Gusto — это аутентичная итальянская кофейня-кондитерская, в меню которой можно найти десерты, сэндвичи и разнообразные напитки.
Качественные продукты и сервис, уникальный стиль и любовь к деталям не оставят вас равнодушными. Загляните в Puro Gusto перед путешествием или в ожидании встречи с родными и близкими 
Заведение работает ежедневно и круглосуточно на 2-м этаже общедоступной зоны терминала.
Аэропорт Пулково запись закреплена
Из аэропорта Пулково Nordwind Airlines запустит рейсы в Чехию 
С 19 декабря авиакомпания Nordwind Airlines начнет выполнять прямые регулярные рейсы по маршруту Санкт-Петербург – Карловы Вары. Перевозчик будет осуществлять перелеты еженедельно по воскресеньям.
Время отправления из Пулково – 14:00, прибытие в Карловы Вары – 14:35. Обратный вылет из Чехии – 15:35, прибытие в Пулково – 20:10. Время в пути составит 2 ч 35 мин.
Перед перелетом рекомендуем ознакомиться с эпидемиологическими правилами пересечения государственных границ стран вылета и прибытия.
Билеты можно забронировать на сайте аэропорта Пулково в разделе «Бронирование авиабилетов» – bit.ly/2Z7Q8wZ, а также на сайте авиакомпании.
Аэропорт Пулково запись закреплена
Авиакомпания «РусЛайн» открывает продажи авиабилетов на рейсы между аэропортом Пулково и Йошкар-Олой 
«РусЛайн» в новом осенне-зимнем расписании будет выполнять перелеты из Санкт-Петербурга в столицу Марий Эл дважды в неделю по средам и воскресеньям. Все рейсы будут выполняться на современных 50-ти кресельных канадских самолетах Bombardier CRJ-100/200.
По информации авиакомпании, стоимость авиабилетов составит от 3700 рублей в одну сторону.
Билеты доступны на сайте аэропорта Пулково – bit.ly/3aUYytJ, на сайте авиакомпании www.rusline.aero и в авиакассах.
Фото: Евгений Кузьмичев
Аэропорт Пулково запись закреплена
Аэропорт Пулково запись закреплена
В аэропорту Пулково побывал принц Майкл Кентский 
Член британской королевской семьи побывал в зоне вылетов международных рейсов и в магазине Duty Free St. Petersburg во время бизнес-встречи.
Он сообщил, что рад вновь оказаться в аэропорту Пулково, отметил, что за последнее время аэропорт преобразился и стал еще более комфортным для пассажиров, а также оценил удобство навигации и ассортимент нового магазина Duty Free St. Petersburg.
Представитель британской королевской семьи пожелал всем пассажирам и сотрудникам аэропорта Пулково удачи и успехов.
Принц Майкл Кентский часто посещает Россию, так как со страной его связывают бизнес и культурные интересы. На сегодняшний день под его патронажем находится ряд благотворительных и финансовых организаций, в том числе и в России.
Аэропорт Пулково запись закреплена
Сотрудники колл-центра аэропорта Пулково ответили на 300 000 вопросов пассажиров с начала года 
Самыми популярными темами обращений стали: тестирование на COVID-19, виды обслуживания в аэропорту, парковочный комплекс и забытые вещи.
ТОП-5 вопросов и ответы на них 
Показать полностью.
✓ Одним из самых часто задаваемых стал вопрос о возможности сдать тест на COVID-19 в аэропорту Пулково.
В аэропорту Пулково можно сдать два вида тестов на COVID-19. Два пункта ПЦР-тестирования работают ежедневно и круглосуточно на первом этаже и в медпункте на втором этаже терминала. Экспресс-тестирование на антигены к коронавирусной инфекции можно сдать ежедневно с 10:00 до 18:00 также на первом этаже у выхода «Прибытие 2». Результаты тестирования пассажиры получают на адрес электронной почты на русском и английском языках.
✓ Второй по популярности вопрос связан с временем прибытия в аэропорт перед вылетом и работой специальных сервисов и услуг.
Мы рекомендуем приезжать в аэропорт за 2-3 часа до вылета. Регистрация пассажиров и багажа на рейс обычно заканчивается не позднее 40 минут до вылета самолета. Точная информация об этом доступна при оформлении авиабилета и соответствует правилам конкретной авиакомпании. Для сокращения времени прохождения предполетных процедур в аэропорту Пулково можно воспользоваться услугой Fast Track.
✓ Третий вопрос касается парковок аэропорта.
Они работают круглосуточно: краткосрочная (P2) и долгосрочные (P1, P4 и P13). Забронировать долгосрочную парковку можно на сайте аэропорта Пулково. Для пассажиров с ограниченными возможностями парковка бесплатная.
✓ На четвертой строчке рейтинга вопрос о расписании рейсов.
Получить актуальную информацию можно на онлайн-табло и в разделе «Расписание» на сайте аэропорта.
✓ Замыкает пятерку самых популярных вопросов в колл-центр вопрос о забытых вещах на территории аэропорта, на борту воздушного судна, на привокзальной площади и парковках.
Круглосуточный телефон справочной Пулково
Аэропорт Пулково входит в четверку лидеров Российской Федерации, выполняющих ежедневно самые большие пассажирские перевозки. Он расположен в 15 км от Санкт-Петербурга, добираться сюда лучше от станции метро «Московская». Штат сотрудников равняется четырём тысячам человек. Рейсы самолётов из Пулково летают по внутренним и международным направлениям. Число пассажиров, воспользовавшихся услугами аэропорта в 2016 году, приблизилось к четырнадцати миллионам.
Об аэровокзале
Международный аэропорт размещён в двух зданиях: одном восьмидесятых годов ХХ века и другом, более современном, которое датируются началом ХХІ века. Он обеспечен современной инфраструктурой, профессиональным персоналом и оснащён всеми удобствами, чтобы гости чувствовали себя свободно.
По примеру Домодедово и зарубежных аэровокзалов, в Пулково вылетающие и прилетающие пассажиры размещаются для удобства на разных этажах. Кроме того, на сайте аэропорта всегда можно купить билет, забронировать гостиницу, автомобиль. Время ожидания рейса помогут скрасить произведения искусства живописно размещённые в разных уголках здания. Картины и скульптура — это всё творения жителей Петербурга нашего времени.
Аэродром аэровокзала оснащён двумя параллельными полосами, которые имеют все нужные сертификаты и пригодны для взлёта и посадки воздушных судов в любых метеоусловиях. Охрана окружающей среды — одна из главных забот сотрудников. Постоянные проверки последствий воздействия и поиск способов уменьшения вредного влияния на экологию аэровокзала — часть ежедневной работы. Также сюда можно отнести использование новейших разработок по снижению воздействия негативных выбросов и привлечение заинтересованных сторон в помощи охраны окружающей среды. Проследить за новостями аэровокзала и поделиться информацией можно на страницах социальных сетей.
Если у вас возникли вопросы, касающиеся своего рейса или работы аэропорта, то номер телефона справочной Пулково в СПБ +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.
История аэровокзала
Свой день рождения Пулково считает первый месяц лета 1932 года. В то время название его было аэродром Шоссейная, как называлась железнодорожная платформа рядом. С тех пор активно развиваются внутренние воздушные перевозки, с каждым годом добавляются новые направления. Первый кирпич для постройки аэровокзала был заложен в 1936 году. Также появились новые самолёты в парке воздушных судов.
Во время Второй мировой войны авиаторы, занимавшиеся до этого грузовыми и пассажирскими перевозками, стали выполнять военные поручения. В 1949 году аэропорт Шоссейная возобновил всю свою довоенную деятельность: шесть тысяч триста пять пассажиров воспользовались самолётами аэропорта, было перевезено сотни тонн почты и других грузов.
В последующие годы пополнялось количество воздушных судов, появлялись новые, более усовершенствованные модели. В 1973 году аэропорту было присвоено название Пулково и открыт новейший терминал, Пулково — 1, который был украшен пятью грибовидными опорами. Это архитектурное решение стало визитной карточкой здания в целом. Также была улучшена работа по обслуживанию авиапассажиров многими дополнительными нововведениями.
В 1986 году с открытием реконструированного комплекса Пулково — 2, появилась возможность увеличить пассажиропоток международных направлений в два раза.
Двадцать первый век ознаменован масштабной реконструкцией аэровокзала, нацеленной на постройку нового международного терминала. Финансирование проекта было обеспечено консорциумом «Воздушные Ворота Северной столицы». Также аэровокзал стал собственностью Санкт-Петербурга по указу президента Российской Федерации. Оператором Пулково с 2010 года стало ООО «ВВСС». Открытие нового здания состоялось в феврале 2015 года.
Схема аэропорта
На территории аэропорта имеется VIP-зал, гостиница, парковки, остановки транспорта. Сами терминалы обеспечены всем необходимым набором услуг, который, как правило, есть в каждом аэропорту:
Парковки
Возле аэровокзала размещены четыре стоянки: крытая парковка, открытые краткосрочные парковки и открытая долгосрочная парковка. Все они находятся довольно близко от здания аэропорта. Исключение составляет, парковка для машин на долгое время, от которой пассажиров отвозит специальный шаттл. Для гостей, которые летают часто, есть специальный абонемент. Его можно применить для небольшого периода пользования стоянкой (час, сутки) или для длительного срока (неделя).
Отели
На территории Авиагородка, совсем рядом с международным терминалом расположена Гостиница АО «Аэропорт «Пулково». Сто двадцать восемь комфортных номеров оснащены телевизором, холодильником, интернетом. Сотрудники гостиницы по желанию гостей, могут помочь устроить экскурсию или заказать билеты в музеи и театры города.
Гостиница «Россия» имеет три звезды и расположена недалеко от Пулково, а также исторического центра города. Триста девяносто два номера помогут с комфортом разместиться в отеле. На территории работают рестораны, салон красоты, клиника, фитнес-клуб, есть конференц-зал.
Услуги аэропорта Пулково
В любое время в распоряжении путешественников сайт аэропорта, где указан круглосуточный телефон справочной Пулково — +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.
Каждый посетитель может подробно узнать об услугах, рейсе или другой дополнительной информации относительно перелётов или пребывании в Санкт-Петербурге.
Расписание рейсов. Благодаря удобному поиску, на сайте легко узнать нужную информацию о времени вылета или прилёта самолёта.
Заказ билета. Легко и просто заказать билет заранее с помощью интернета. Нужно, всего лишь указать дату и место вылета/прибытия в строках для заполнения. Затем просто выбрать и оплатить нужный рейс.
Регистрация онлайн или в киосках саморегистрации. Более комфортно провести регистрацию по интернету или в специальных киосках, намного быстрее и нет очередей.
Упаковка багажа. Для большей сохранности багажа его можно упаковать специальным материалом.
Хранение багажа. На первом этаже аэровокзала размещена камера хранения, где можно оставить вещи как на небольшой период, так и на длительный срок.
Бронирование гостиницы. С помощью сайта можно свободно заказать гостиницу для пребывания. Указывать нужно дни заезда/выезда, количество человек, город назначения.
Аренда автомобиля. Для комфортного путешествия можно забронировать машину. Большой выбор марок по разным ценам.
Пассажиры с детьми. Для более удобного путешествия предусмотрены скидки на детские билеты, здание аэропорта оснащено пеленальными комнатами, детскими зонами с игрушками и комнатами матери и ребёнка.
Дети без сопровождения взрослых. Если ребёнок в возрасте от пяти до двенадцати лет летит сам, многие авиакомпании предоставляют услуги по сопровождению детей до пункта назначения. О таком путешествии нужно предупреждать заранее авиакомпанию или подойти в аэропорту к стойке «Обслуживание пассажиров специальных категорий».
Люди с ограниченными физическими возможностями. Оказывается помощь при перемещении на взлёт или встреча при прилёте, оформление документов и прохождение регистрации. Данная услуга предоставляется только по запросу авиакомпаний, поэтому о необходимости нужно предупреждать заранее.
Путеводитель. На сайте Пулково можно найти путеводитель по достопримечательностям города, карту метро и адреса гостиниц.
Афиша. С самыми интересными мероприятиями посетители смогут ознакомиться на сайте, и выбрать для себя самые подходящие.
Магазины. Широкий выбор товаров от сувениров до деликатесов предоставляют магазины терминалов.
Кафе и рестораны. Местные предприятия питания предоставят блюда на любой вкус и на любой кошелёк.
Как добраться
В настоящий момент, до аэровокзала можно добраться на автобусе либо на машине. В будущем планируется сделать железнодорожное сообщение аэроэкспресса или провести трамвайную линию.
Автобус. Сообщение с городом поддерживается тремя автобусными маршрутами, которые доставят пассажиров до станции м. Московская.
Автомобиль. От центра города по Пулковскому шоссе до аэропорта займёт приблизительно тридцать — шестьдесят минут.
Всё подробные сведения о работе аэропорта и его служб можно узнать по телефону справочной аэропорта Пулково +7 812 337-38-22; +7 812 337-34-44.
