номер тел ренессанс страхование

Горячая линия Ренессанс Страхование

Телефон горячей линии 8800

Ренессанс страхование – это компания, которая входит в топ-10 российских страховых компаний по финансовым показателям, а также занимает высокие ступени рейтингов в отдельных сферах оказания страховых услуг. Представительства компании можно найти во множестве регионов Российской Федерации.

Клиентам страховой компании Ренессанс страхование доступна горячая линия службы поддержки. Связаться с операторами можно по телефону: 8 800 333 88 00. Телефон доступен как физическим лицам, так и корпоративным клиентам.

Связаться с операторами информационной службы можно по номеру телефона +7 495 725 10 50. Звонки на этот номер оплачиваются согласно условиям тарифного пакета вашего мобильного оператора.

Бесплатная горячая линия Ренессанс страхование

Звонки с любых стационарных телефонов, а также номеров мобильных операторов на номер 8 800 бесплатны по всей территории Российской Федерации. Оплачиваются только звонки по телефону горячей линии для жителей столицы.

Что можно выяснить по телефону?

Горячая линия службы поддержки Ренессанс страхование доступна круглосуточно. Операторы службы поддержки оказывают клиентам профессиональные консультации поддержку по вопросам:

Также операторы уполномочены принять жалобу по поводу качества обслуживания в офисах и фиалах компании или непосредственно контакт-центра. Если у клиента есть предложение по поводу улучшения качества обслуживания или оказываемых услуг, операторы примут предложение и передадут его в соответствующий отдел компании. Если Вы не дозвонились до представителей горячей линии, то на официальном сайте есть функция «Перезвоните мне».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки Ренессанс страхование не сможет помочь, если обратившийся гражданин является клиентом другой страховой компании и задает вопросы или пытается подать жалобу по ее услугам. Также операторы не разглашают личные данные клиентов или сотрудников компании третьим лицам или организациям.

Другие способы связи

Узнать информацию о компании, оказываемых ею услугах можно на официальном портале http://www.renins.com. Также для получения информации и отслеживания состояния страховых договоров клиенты компании могут использовать Личный кабинет. Вход в Личный кабинет доступен по ссылке https://online.renins.com. Корпоративным клиентам выделен отдельный сервис: https://eosagou.renins.com.

Для получения доступа к электронному полису страхования ОСАГО необходимо перейти по ссылке https://online.renins.com/osago/ и ввести в форму данные для доступа – номер полиса и контактный номер телефона, указанный при оформлении страховки.

По всем вопросам можно писать в службу поддержки на электронный почтовый ящик: info@renins.com.

Компетентность операторов

Операторы службы поддержки Ренессанс страхование перед началом работы в информационном центре проходят специальное обучение, чтобы информация, предоставляемая клиентам, была верной и точной. Специалисты компании всегда предельно вежливы с клиентами, сдержаны и приятны в общении. Их задача – максимально полно ответить клиенту на заданный вопрос.

Если клиент звонит с жалобой, оператор обязательно уточнит все детали, запишет данные отделения, в котором произошел конфликт и информацию о сотруднике. Постарается успокоить клиента и подсказать возможные варианты разрешения данной ситуации. Конфликт не будет решен в пользу клиента, только если со стороны последнего были явные нарушения как корпоративных, так и социальных норм поведения. То есть, если клиент просто так, из-за плохого настроения, нагрубил оператору и тот отказался его обслуживать, жалоба рассмотрена не будет. Ведь в данной ситуации не прав был клиент, а не сотрудник компании.

Источник

Чтобы клиент в любое время получить консультацию, в компании Ренессанс есть телефон горячей линии. Клиентам будут отвечать специально обученные операторы, а в случае надобности переключат на других специалистов. Компания Ренессанс страхование горячую линию сделала для всех видов страхования.

Какие вопросы решает горячая линия Ренессанс страхования?

Компания Ренессанс имеет лицензию на все виды страхования. Поэтому по телефону можно задать вопрос по всем страховкам:

Компания является членом Российского Союза автостраховщиков и Всероссийского Союза страховщиков. Филиалы страхового агентства есть не только в Российской Федерации, но и в Украине.

Ренессанс страхование – телефон 8 800 333 8 800. По этому номеру могут позвонить все россияне.

Много данных можно узнать, зайдя в личный кабинет пользователя на сайте. Например, там можно посмотреть состояние индивидуального счета. Через личный кабинет можно управлять некоторыми услугами.

Чем удобна горячая линия Ренессанс страхования?

Телефоны горячей линии делают многоканальными, чтобы клиенты могли быстро дозвониться до операторов. Разговоры между сотрудниками агентства и клиентами всегда записываются.

Компания Ренессанс страхование телефон горячей линии сделала бесплатным. Номера, которые начинаются с цифр 8800, можно идентифицировать как справочные службы или техническую поддержку.

Режим работы горячей линии – круглосуточный.

На сайте Ренессанса есть функция «Перезвоните мне». Можно оставить свой номер телефона – и сотрудники агентства перезвонят. Кроме того, можно выбрать дату и время звонка оператора. И предварительно указать, на какую тему Вы хотите поговорить.

Можно написать свой вопрос на сайте компании через форму обратной связи.

Источник

Телефоны для записи в офис

Запишитесь на сервис регистрации страхового случая и подачи документов, позвонив по телефону своего города.

Задать вопросы по заказу можно нашим специалистам по телефону 8 (800) 333-8-800

Источник

Адрес офиса

Москва

Наш точный адрес: город Москва, Дербеневская набережная, дом 11, этаж 11, БЦ «Полларс»

Для бронирования парковки направляйте номер и марку транспортного средства (въезд на парковку со стороны Дербеневской набережной, правый шлагбаум «Новоспасский Двор»).

Корпоративный транспорт

От метро Пролетарская можно добраться на корпоративном транспорте, для этого необходимо распечатать пропуск. Выход из последнего вагона при следовании из центра, из подземного перехода после стеклянных дверей первый выход на улицу слева. Выходите к ТЦ «Метромаркет», проходите его насквозь через арку и следуете до Динамовской улицы. Остановка корпоративного транспорта будет у дома 1А. Наши автобусы с табличкой «Ренессанс страхование».

Общественный транспорт:

Вам необходим БЦ Полларс, 11 этаж

Санкт-Петербург

Наш точный адрес: Пулковское шоссе дом 40 к 4 литера А, лифтовая зона А,БЦ «Технополис»

Корпоративный транспорт

От ст. метро «Московская». Автобус останавливается на остановке общественного транспорта около дома 189 по Московскому пр. На лобовом стекле автобуса табличка «Technopolis». Длительность поездки около 10 минут. Расписание автобусов запроси у рекрутера.

Общественный транспорт:

Можно воспользоваться любым общественным транспортом, который движется в сторону аэропорта от ст. метро «Московская».

Доехать необходимо до остановки «магазин Метро», перейти дорогу и продолжить движение в том же направление до моста. С левой стороны после гипермаркета «Сезон» увидите БЦ «Технополис». Вам необходимо подойти на первый этаж в лифтовую зону А и связаться со своим рекрутером.

Ярославль

Наш точный адрес: Улица Свободы 97, 3-й этаж (Полиграфкомбинат. Вход рядом с магазином «Пятерочка»)

К нам можно добраться на общественном транспорте:

Автобусом № 85, 65, 79, 7

Тверь

Наш точный адрес: Вагжанова 21, 4-й этаж. ТЦ «Ямской».

К нам можно добраться на общественном транспорте:

Источник

Филиалы

Наши филиалы есть во многих крупных городах России, а центральный офис расположен в Москве. По всем вопросам обслуживания полисов и страховым случаям обращайтесь в офисы обслуживания клиентов.

Задать вопросы по заказу можно нашим специалистам по телефону 8 (800) 333-8-800

Источник