Горячая линия МКБ
ПАО «Московский Кредитный Банк» — крупная финансовая организация, главный офис которой расположен в Москве, а отделения и банкоматы — во многих регионах России. Для консультирования клиентов и решения вопросов, не требующих посещения офиса, круглосуточно работает горячая линия.
Номера телефонов горячей линии МКБ
Стоимость звонка на горячую линию банка
Звонки на все номера «Московского Кредитного Банка», которые начинаются с 8−800, бесплатны из любого региона РФ, со стационарных и мобильных телефонов, смартфонов, независимо от того, у какого оператора обслуживается абонент.
На номера, которые начинаются с +7 (495), можно бесплатно звонить со стационарных устройств, расположенных в г. Москве. В остальных случаях будет взиматься стандартная плата, размер которой зависит от тарифа клиента. В целях экономии по любым вопросам можно звонить на бесплатный номер: после беседы с голосовым помощником звонок будет переведён на сотрудника call-центра «Московского Кредитного Банка».
Когда поддержка не сможет помочь
Чтобы сэкономить время, после ответа голосового помощника нужно нажать клавишу: 1 — блокировка карты, 2 — активация карты и установка PIN-кода, 3 — если звонящий уже клиент «МКБ», 4 — только собирается им стать.
Альтернативные способы связи
Также можно задать вопрос, отправить обращение или благодарность через форму обратной связи на сайте (в нижнем меню раздел «Обратная связь»).
Для авторизованных пользователей на сайте online. mkb.ru и в мобильном приложении доступен круглосуточный чат. Информационная поддержка клиентов «МКБ — Инвестиции» осуществляется в «Телеграм» и социальных сетях: facebook.com/MKBinvestments, t. me/mkb_investments, vk.com/mkb_investments.
Техподдержка «МКБ» компетентна, вежлива, быстро отвечает и делает всё, что в её возможностях. После звонка голосовой помощник предложит поставить оценку от 1 до 5 и указать, был ли решён вопрос. Эта мера стимулирует сотрудников поддерживать обслуживание на высоком уровне.
Горячая линия МКБ
Клиенты Московского кредитного банка могут проконсультироваться с сотрудниками кредитного учреждения в онлайн-режиме по телефонам горячей линии. Это позволяет оперативно решать возникающие проблемы и получать информацию о продуктах фининститута в любое удобное время.
Телефон горячей линии МКБ
Для пользователей услуг банка выделено несколько многоканальных линий, позволяющих связываться со специалистами организации в зависимости от конкретной проблемы и категории клиента.
Так, частные лица могут звонить по телефонам:
8-800-100-4-888 (номер для звонков из регионов)
Горячая линия для корпоративных клиентов:
8-800-200-34-74 (региональный номер)
Отдельные телефонные линии выделены для владельцев пластиковых карточек МКБ:
По вопросам, связанным с дистанционным обслуживанием через Интернет-банк, техподдержка консультирует по номерам:
+7 (495) 988-14-44 (частные лица)
+7 (495) 797-42-34 (предприниматели и организации)
Поддержка обслуживания терминалов и банкоматов:
Телефоны работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней, кроме техподдержки интернет-банка корпоративных клиентов. Режим работы службы помощи по дистанционному обслуживанию онлайн-банка предпринимателей и организаций: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.
Бесплатная горячая линия
Деятельность МКБ охватывает территорию Москвы и Московской области. Для жителей столичного региона РФ звонки на любой из выше указанных телефонов бесплатны. Если связаться со службой клиентской поддержки нужно из других регионов РФ, звонить следует на номера, начинающиеся на 8-800. Для частных клиентов это номер:
Для юридических лиц и ИП:
Что можно выяснить по телефону МКБ?
Список вопросов, интересующих пользователей очень широк. По любому из них сотрудники службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. По телефону горячей линии можно:
На горячую линию можно подать жалобу по действиям сотрудников банка, либо по качеству обслуживания в офисе. Если специалист службы поддержки не может решить проблему, он проинформирует клиента, какие следует предпринять шаги для успешного результата.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Некоторые вопросы решаются только при личном посещении отделения банка. Например, кредит выдадут только после сдачи всех требуемых документов и подписания договора с МКБ. Визит в офис потребуется, чтобы:
Другие способы связи
Московский кредитный банк поддерживает высокий уровень обслуживания клиентов, предоставляя большое количество каналов обратной связи. Кроме обращения на горячую линию пользователи могут:
Электронная почта
Отправить письмо через интернет можно на E-mail 03@mkb.ru. Ответ придет на исходящий электронный адрес.
Обращение на сайте
Чтобы отправить сообщение через веб-сайт, необходимо зайти в раздел «Обратная связь». Он предлагает несколько вариантов обращения в службу клиентской поддержки. Выбрав нужный, пользователь попадет на страницу составления и отправки письма.
В форме потребуется указать сведения о заявителе, контактные данные, желательный способ обратной связи. К сообщению можно прикрепить файл размером не более 3 Мб.
Компетентность операторов МКБ
Клиенты Московского кредитного банка в целом довольны работой Службы клиентской поддержки. Специалисты грамотно и быстро отвечают на вопросы пользователей. Звонки на телефоны горячей линии помогают решить большинство проблем.
Московский Кредитный Банк
Подробная информация о Московском Кредитном Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Московского Кредитного Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
«МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (открытое акционерное общество)
Головной офис
107045, г.Москва, Луков пер., д.2, стр. 1
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
3 170 591 978 тыс. руб.
474 353 858 тыс. руб.
2 357 967 014 тыс. руб.
О банке Московский Кредитный Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 1978
Дата регистрации Банком России: 05.08.1992
Основной государственный регистрационный номер: 1027739555282 (18.11.2002)
Уставный капитал: 33 429 709 866 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (06.05.2016)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Московский Кредитный Банк заслужил безупречную репутацию международного партнера и занял ведущее место в области торгового финансирования и снабжения целевых проектов. Уже более десяти лет банк инициирует выпуск еврооблигаций.
Услуги банка обеспечат:
Клиентская база Московского Кредитного Банка включает не только крупнейшие корпоративные компании в финансовой и металлургической, телекоммуникативной и алюминиевой промышленности, но и сеть из нескольких десятков иностранных ностро-клиентов.
Московский Кредитный Банк гарантирует:
Его сеть включает 150 подразделений. Также банк располагает более 853 банкоматами.
Для розничных клиентов банк предлагает:
Московский Кредитный Банк в Москве
«МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (открытое акционерное общество)
Головной офис
107045, г.Москва, Луков пер., д.2, стр. 1
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
3 170 591 978 тыс. руб.
474 353 858 тыс. руб.
2 357 967 014 тыс. руб.
О банке Московский Кредитный Банк в Москве
Справочная информация
Регистрационный номер: 1978
Дата регистрации Банком России: 05.08.1992
Основной государственный регистрационный номер: 1027739555282 (18.11.2002)
Уставный капитал: 33 429 709 866 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (06.05.2016)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Московский Кредитный Банк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Московского Кредитного Банка в Москве.
Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Московского Кредитного Банка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.
Бесплатный телефон горячей линии Московский Кредитный Банк
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Московский Кредитный Банк.
О компании
История организации «Московский кредитный банк» начинается с 19 августа 1992 года, когда впервые была получена лицензия на осуществление банковских операций. Сегодня МКБ уверенно занимает одно из лидирующих мест среди всех банков России. Доказательство тому — в 2014 году, в Лондоне, на церемонии вручения Премии Банк года 2014 Московский кредитный банк был назван «Банком года в России».
Поскольку Московский кредитный банк является акционерным обществом, немаловажное значение имеет то, кто владеет акциями банка. На сегодняшний день 70.02 % акций принадлежат многоотраслевому концерну «Россиум», в лице Романа Авдеева; 18.78 % — доля акций в публичном обращении, 5.6% принадлежит Европейскому банку реконструкции и развития, 3.44 % — у РБОФ Холдинг Компании I ЛТД, и 2.16 % держит Международная финансовая корпорация.
Главным показателем успешной работы является, в первую очередь, клиентская база Московского кредитного банка. По последним данным, количество корпоративных клиентов составляет более чем 25 тысяч, и физических лиц – 300 тысяч.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки банка Московский Кредитный Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
