Горячая линия Кредито 24
ООО МФК «Монедо» работает на территории России с 2013 года. Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Головной офис МФК находится в Москве. Компания работает под торговой маркой «Kredito24». Онлайн-сервис микрокредитования доступен 24/7.
Клиентам МФО «Кредито 24» доступны разные способы связи – телефон Call центра, группы в социальных сетях и Email.
Телефон горячей линии Кредито 24
Номер телефона службы техподдержки МФО – +7 (495) 225-90-63. Он указан в верхней части экрана (ближе к центру). Телефон kredito24 действует по всей стране. Звонки платные. Их тарификация происходит согласно с расценками сотового оператора. График работы Call центра – с 8:00 до 20:00 (Пн-Пт МСК).
По вопросам просроченной задолженности заемщики могут звонить на другой номер телефона горячей линии Кредито24 ру – +7 (495) 967-33-80.
Услуга «Обратный звонок» на сайте МФК «Kredito24» доступна только инвесторам. Пользователю нужно указать имя, адрес электронной почты и контактный телефон. Затем нужно подтвердить факт ознакомления с политикой конфиденциальности и нажать кнопку «Свяжитесь со мной».
Другие способы связи
Основной способом коммуникации с компанией – телефон горячей линии МФК «Кредито 24» (бесплатно по Москве). Онлайн-чата на официальном сайте компании нет.
Еще способ связи с организацией – социальные сети. Пользователи могут получить консультацию или написать комментарий в группе ВКонтакте, Одноклассники или Фейсбук. Соответствующие значки находятся на главной странице сайта под вкладкой «Получите деньги». Чтобы попасть на страницу группы, достаточно кликнуть на значок (ВК, ОК). Начать переписку могут только авторизованные пользователи. Следовательно, чтобы задать вопрос об услугах компании, нужно иметь учетную запись в социальной сети. Рассмотрение обращений происходит в рабочее время (с 8:00 до 20:00). Ответ может прийти в течение 15 минут или на следующий день.
Задать вопрос об услугах МФО «Kredito24» также можно по электронной почте. Email компании – info@kredito24.pro. По теме инвестирования нужно обращаться: investors@kredito24.pro.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Операторы Call центра консультируют граждан исключительно по вопросам кредитования (сроки рассмотрения заявки, способы получения или возврата денег) в МФО «Кредито 24». Сюда также относятся вопросы технического характера. Например, заемщик не может войти в личный кабинет, хочет обновить личные данные или аннулировать учетную запись.
Много полезной информации доступно в разделе «Вопросы и ответы». Если пользователю не удалось найти нужный ответ, тогда он может набрать круглосуточный номер телефона горячей линии «Кредито 24» (бесплатно по Москве) или обратиться в МФО посредством электронной почты.
Клиенты МФО «Kredito24» также могут подавать жалобы на низкое качество обслуживания или недостаток способов связи с микрофинансовой организацией.
Менеджер колл-центра вправе уточнить у клиента персональные данные и номер соглашения. Подобная информация позволяет ускорить рассмотрение вопрос и установить личность заемщика.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники службы поддержки клиентов не отвечают на вопросы, которые не относятся к теме оформления или погашения микрозайма. А также работы сайта МФО.
Граждане не смогут получить консультацию об услугах других организаций (МФО, банки, платежные сервисы) или узнать размеры комиссий за денежные переводы. Например, если клиент делает перевод через компанию, с которой МФО «Kredito24» не работает.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость рассмотрения запроса клиента зависит от времени суток и сложности вопроса. Отдельно нужно учитывать выбранный способ связи (телефон, Email).
Быстрее всего получить ответ можно по номеру телефона горячей линии. Однако он платный. Бесплатно могут звонить только жители столицы.
Если вопрос не срочный, тогда можно задать его через группу в социальных сетях или по электронной почте. Ответ может прийти через 15 минут или спустя сутки. Например, если рабочий день подошел к концу.
Дольше всего решаются проблемы технического характера. Например, если нужно разобраться с суммами и графиком платежей или восстановить доступ к личному кабинету.
Сотрудники МФК «Кредито 24» обучены решать любые вопросы, которые касаются деятельности микрофинансовой организации.
Kredito24
Название | Cтавка, в день | Cумма, ₽ | Cрок, дней | ||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Онлайн | 1% | от 2 000 до 15 000 | от 16 до 30 |
Срок продления (пролонгации), дней | Ставка, % |
---|---|
15 (пятнадцать) | 15 |
23 (двадцать три) | 23 |
30 (тридцать) | 30 |
Ставка за пролонгацию начисляется на непогашенную сумму основного долга по займу.
Более подробную информацию можно найти, перейдя по ссылке Глава 7. Пролонгация срока займа
В случае нарушения заемщиком сроков возврата займа, установленных Договором, заемщик обязуется уплатить штраф, размер которого определяется размером займа и количеством дней просрочки договора.
Штраф начисляется ежедневно на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга по Договору. Размер штрафа составляет 0,055% с учетом округления в день, но не более 20% годовых.
Более подробную информацию можно найти, перейдя по ссылке Глава 8. Просрочка погашения займа
Пример расчета процентной ставки займа размером 2000 руб. на срок 16 дней.
Наименование сбора | Процентная ставка | Сумма к оплате | Годовая процентная ставка |
---|---|---|---|
Процентная ставка за пользование займом на 16 дней (1% в день) | 16,00% | 2320 руб. | 365% |
Займы онлайн на карту
В Kredito24 Вы можете получить до 15 000 тысяч рублей на срок до 30 дней под 1%. Наши преимущества:
Мы знаем, что в жизни есть моменты, когда деньги нужны срочно. Наша цель – обеспечить вас необходимым в самый короткий срок.
Как получить займ
Зайдите в ваш личный кабинет или создайте учётную запись. Вам понадобится:
Проверка документов не занимает много времени. После заполнения анкеты вам нужно подписать договор с помощью СМС- кода. Если все данные были заполнены корректно, деньги переводятся на счет клиента сразу. Внимание: банки иногда могут задерживать выплаты до 3-5 дней. После своевременного погашения первого займа лимит доступной суммы займа увеличивается.
Обратите внимание: Помните о рисках, связанных с заключением и исполнением договора. Необходимо рассчитывать только на свои финансовые возможности. Если ваши платежи по займу будут превышать 1/2 вашего годового дохода, то существует риск неисполнения вами обязательств по договору.
Поможем исправить плохую кредитную историю
У вас есть возможность исправить плохую кредитную историю. Вы улучшите вашу кредитную историю, последовательно оформив и своевременно погасив несколько займов. Прочитайте наши статьи: Как узнать кредитную историю и зачем это нужно, Как найти кредитную историю, Какие факторы влияют на вашу кредитную историю: ЗА И ПРОТИВ
Как погасить займ?
Подробнее о погашении займа в разделе “Как погасить займ”. Сделать это можно любым удобным способом:
Кроме того, доступно частичное погашение платежа. Подробнее: Правила предоставления микрозаймов и Общие условия оформления займа
Есть вопросы?
Ознакомьтесь с “Часто задаваемыми вопросами”. Не нашли ответ? Звоните +7 495 225-90-63 или пишите info@kredito24.pro. По вопросам просроченной задолженности обращайтесь по номеру +7 495 967-33-80. Оставьте отзыв “Отзывы Kredito24”.
О нас
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Кредито24» (ООО МКК «Кредито24»)
Место непосредственного ведения деятельности: 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1, этаж 1, пом. X, комн. 13
Официальный сайт: http://www.kredito24.ru/
ОГРН 1135543003793
ИНН 5501246928
КПП 770701001
Государственный реестр микрофинансовых организаций, рег. № 651303552003006 от 09.04.2013, действующая микрокредитная компания.
ООО МКК «Кредито24» является действующим членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие» СРО «МИР», регистрационный номер в реестре СРО 55 000039 от 03.02.2014
Поотребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному в соответствии со статьями 15-19 Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Контактный центр Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10, 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3
Номер тел кредито 24
Новые статьи в блоге
Остерегайтесь сайтов, выдающих себя за МФО
Kredito24 в ТОП 13 рынка онлайн МФО по версии RAEX
Полезная информация
ООО МКК «Кредито24», 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1, этаж 1, пом. X, комн. 13. Тел. +7 495 225-90-63. Номер регистрации в Государственном реестре микрофинансовых организаций: 651303552003006
В случае невозможности погашения займа в срок, установленный договором микрозайма, возможна пролонгация срока займа. Максимальный срок одной пролонгации не может превышать изначальный срок займа. Максимальное количество пролонгаций, согласно Базовому Стандарту, равно пяти на один заем.
Пример расчета ставки за пролонгацию, для займа 30 дней
Срок продления (пролонгации), дней | Ставка, % |
---|---|
15 (пятнадцать) | 15 |
23 (двадцать три) | 23 |
30 (тридцать) | 30 |
Ставка за пролонгацию начисляется на непогашенную сумму основного долга по займу.
Более подробную информацию можно найти, перейдя по ссылке Глава 7. Пролонгация срока займа
В случае нарушения заемщиком сроков возврата займа, установленных Договором, заемщик обязуется уплатить штраф, размер которого определяется размером займа и количеством дней просрочки договора.
Штраф начисляется ежедневно на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга по Договору. Размер штрафа составляет 0,055% с учетом округления в день, но не более 20% годовых.
Более подробную информацию можно найти, перейдя по ссылке Глава 8. Просрочка погашения займа
Пример расчета процентной ставки займа размером 2000 руб. на срок 16 дней.
Наименование сбора | Процентная ставка | Сумма к оплате | Годовая процентная ставка |
---|---|---|---|
Процентная ставка за пользование займом на 16 дней (1% в день) | 16,00% | 2320 руб. | 365% |
Займы онлайн на карту
В Kredito24 Вы можете получить до 15 000 тысяч рублей на срок до 30 дней под 1%. Наши преимущества:
Мы знаем, что в жизни есть моменты, когда деньги нужны срочно. Наша цель – обеспечить вас необходимым в самый короткий срок.
Как получить займ
Зайдите в ваш личный кабинет или создайте учётную запись. Вам понадобится:
Проверка документов не занимает много времени. После заполнения анкеты вам нужно подписать договор с помощью СМС- кода. Если все данные были заполнены корректно, деньги переводятся на счет клиента сразу. Внимание: банки иногда могут задерживать выплаты до 3-5 дней. После своевременного погашения первого займа лимит доступной суммы займа увеличивается.
Обратите внимание: Помните о рисках, связанных с заключением и исполнением договора. Необходимо рассчитывать только на свои финансовые возможности. Если ваши платежи по займу будут превышать 1/2 вашего годового дохода, то существует риск неисполнения вами обязательств по договору.
Поможем исправить плохую кредитную историю
У вас есть возможность исправить плохую кредитную историю. Вы улучшите вашу кредитную историю, последовательно оформив и своевременно погасив несколько займов. Прочитайте наши статьи: Как узнать кредитную историю и зачем это нужно, Как найти кредитную историю, Какие факторы влияют на вашу кредитную историю: ЗА И ПРОТИВ
Как погасить займ?
Подробнее о погашении займа в разделе “Как погасить займ”. Сделать это можно любым удобным способом:
Кроме того, доступно частичное погашение платежа. Подробнее: Правила предоставления микрозаймов и Общие условия оформления займа
Есть вопросы?
Ознакомьтесь с “Часто задаваемыми вопросами”. Не нашли ответ? Звоните +7 495 225-90-63 или пишите info@kredito24.pro. По вопросам просроченной задолженности обращайтесь по номеру +7 495 967-33-80. Оставьте отзыв “Отзывы Kredito24”.
О нас
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Кредито24» (ООО МКК «Кредито24»)
Место непосредственного ведения деятельности: 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1, этаж 1, пом. X, комн. 13
Официальный сайт: http://www.kredito24.ru/
ОГРН 1135543003793
ИНН 5501246928
КПП 770701001
Государственный реестр микрофинансовых организаций, рег. № 651303552003006 от 09.04.2013, действующая микрокредитная компания.
ООО МКК «Кредито24» является действующим членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие» СРО «МИР», регистрационный номер в реестре СРО 55 000039 от 03.02.2014
Поотребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному в соответствии со статьями 15-19 Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Контактный центр Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10, 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3