Контакты
Государственный пограничный комитет Республики Беларусь
220050, г. Минск, ул. Володарского, 24
Режим работы:
Телефон «горячей линии»:
Если вы располагаете сведениями о конкретных фактах коррупции или иных незаконных действиях со стороны сотрудников органов пограничной службы Республики Беларусь, либо о противоправных посягательствах в отношении сотрудников, также о фактах правонарушений совершенных или совершаемых на государственной границе, просим Вас проинформировать нас по круглосуточному телефону доверия службы собственной безопасности
Отделение учёта, выдачи документов и пропусков:
Контакты для СМИ:
Территориальные органы пограничной службы:
220050, г. Минск, ул. Володарского, 24
Режим работы:
понедельник — пятница
с 09.00 до 18.00
перерыв на обед с 13.00 до 14.00 В дни, предшествующие государственным праздникам, объявленным нерабочими днями, продолжительность рабочего времени
сокращается на один час.
Круглосуточный телефон «горячей
линии» по вопросам пересечения
Государственной границы:
+375 17 329 18 98
Круглосуточный телефон доверия
службы собственной безопасности:
+375 17 265 90 08
Если вы располагаете сведениями о конкретных фактах коррупции или иных незаконных действиях со стороны сотрудников органов пограничной службы Республики Беларусь, либо о противоправных посягательствах в отношении сотрудников, а также о фактах правонарушений, совершенных или совершаемых на государственной границе, просим Вас проинформировать нас по круглосуточному телефону доверия службы собственной безопасности +375172659008.
Белорусские таможни: контактная информация
(обновлено 06.03.2021)
Государственный таможенный комитет Республики Беларусь:
Адрес: 220007, г. Минск, ул. Могилевская, 45/1
Код города по АМТС: 8 (017)
Брестская таможня:
Дежурная служба Брестской таможни круглосуточно – тел. 470 183
Адрес Брестской таможни: 224028, г. Брест, ул. Гаврилова, 45
Код города по АМТС: 8 (0162)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Витебская таможня:
Дежурная служба круглосуточно – тел. 350 230
Адрес: 210602, г. Витебск, ул. Лазо, 114
Код города по АМТС: 8 (0212)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Гомельская таможня:
Дежурная служба – тел. 792 109
Канцелярия – 792 069
Адрес: 246050, г. Гомель, ул. Интернациональная, 30
Код города по АМТС: 8 (0232)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Гродненская региональная таможня:
Дежурная служба – тел. 798 006
Адрес: 230003, г. Гродно, ул. Карского, 53
Код города по АМТС: 8 (0152)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Минская региональная таможня:
Дежурная служба – 218 96 66, 218 96 67
Адрес: 220007, г. Минск, ул. Могилевская, 43
Код города по АМТС: 8 (017)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Минская центральная таможня:
Дежурная служба – тел. 218-97-10,
Адрес: 220046, г. Минск, ул. Холмогорская, 57
Код города по АМТС: 8 (017)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Могилевская таможня:
Дежурная служба – тел. 299 009
Адрес: 212030, г. Могилев, ул. Первомайская, 77
Код города по АМТС: 8 (0212)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Оперативная таможня:
Создана 3 ноября 2015 г.
Дежурная служба (МЦТ) – 8 (017) 218 97 10
Факс – 8 (017) 218-92-94
Адрес: 220137, г. Минск, ул. Холмогорская, 57
e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Телефонный код Беларуси +375
Номер таможни беларуси россии
8 (843) 291 94 09 8 (843) 291 92 40
8 (8332) 40 58 17 (раб. время) 8 (8332) 40 58 27 (нераб. вр.)
8 (8352) 30 90 30 (8.15-17.15) 8 (8352) 309 027 (17.15-8.15)
8 (3412) 481 501 8 (3412) 481 510 8 (3412) 481 540
Северо-Западное таможенное управление
Калининградская областная таможня
8 (812) 777 34 86 8 (812) 777 35 97 (автообветчик)
8 (8142) 710 981 8 (8142) 710 955 (автоответчик)
8 (812) 640 53 51 8 (812) 640 58 94
8 (8162) 639 932 8 (8162) 983 233
Сибирское таможенное управление
8 (3852) 39 90 55 8 (3852) 26 22 05
8 (3953) 49 58 01 8 (3953) 49 58 07 8 (3953) 49 58 43
8 (38822) 6 14 16 8 (38822) 6 11 59 8 (38822) 6 46 72 8 (38822) 6 41 32
8 (3952) 26 15 20 8 (3952) 26 15 27
8 (3822) 27 85 16 8 (3822) 27 85 07
Уральское таможенное управление
8 (351) 779 55 40 8 (351) 793 19 47
Центральное таможенное управление
8 (4722) 306 368 (08.00-17.00) 8 (4722) 306 227 (17.00-08.00)
8 (4932) 37 55 05 (выходные дни) 8(4932) 37 63 51 (рабочие дни)
8 (4842) 65 03 27 8 (4842) 65 03 28
8 (4862) 390 230 8-(4862) 390 229 8 (4862) 55 51 16
8 (4822) 33 69 81 (рабочее вр.) 8 (4822) 72 40 22 (нераб. вр.)
8 (4852) 79 76 67 8 (4852) 79 76 40
Южное таможенное управление
8 (722) 98 22 47 8 (722) 98 22 48 8 (722) 98 22 39
8 (861) 219 91 81 (8.30-17.30) 8 (861) 219 92 27 (17.30-8.30)
8 (87922) 95 441 8 (87922) 95 215
8 (8617) 75 92 99 8 (8617) 75 92 59 8 (8617) 22 39 07
8 (867) 259 53 23 8 (867) 259 53 63
Порядок обращения участника внешнеэкономической деятельности по «горячей линии» ФТС России
С 1 июля 2010 года начинают работу круглосуточные телефонные горячие линии в Центральном аппарате ФТС России, региональных таможенных управлениях и таможнях.
Многоканальный телефонный номер круглосуточной горячей линии ФТС России: (495) 740 18 18.
Номера телефонов «горячих линий» региональных таможенных управлений и таможен можно найти следующим образом:
— либо зайдя в подраздел «Номера телефонов «горячих линий» ФТС России, региональных таможенных управлений, включая подчиненные им таможни, и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России», созданный на Интернет-сайте ФТС России;
— либо зайдя в подраздел «Ссылки на страницы «горячих линий» на Интернет-сайтах региональных таможенных управлений и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России», созданный на Интернет-сайте ФТС России.
ФТС России рекомендует участникам внешнеэкономической деятельности поэтапное решение вопросов в случае их возникновения. Желательно обращение участника внешнеэкономической деятельности на круглосуточную телефонную горячую линию того таможенного органа (таможни, регионального таможенного управления), в зоне деятельности которого возникли какие-либо проблемы.
В случае необходимости получения участником ВЭД предварительной информации о тех или иных процедурах, обусловленных введением в действие нормативных правовых актов таможенного союза, ему также следует изначально обращаться в таможню или региональное таможенное управление, в зоне деятельности которых планируется осуществление упомянутых таможенных процедур.
Если участник ВЭД посчитает, что информация, полученная им по круглосуточным телефонным горячим линиям регионального таможенного управления или таможни, является недостаточной, то компетентные должностные лица центрального аппарата ФТС России, назначенные для работы на круглосуточной телефонной горячей линии готовы оказать ему помощь и проконсультировать по вопросам, входящим в компетенцию Федеральной таможенной службы.
Следует иметь в виду, что участник ВЭД, обратившийся на «горячую линию» ФТС России, попадает на «голосовое меню»:
«Здравствуйте, Вы позвонили на круглосуточную горячую линию ФТС России по вопросам таможенного союза.
Информируем Вас, что все разговоры записываются.
Если Ваш телефон работает в импульсном режиме, переведите его в тональный режим нажатием клавиши «звездочка».
Если Вы хотите получить информацию:
Сообщаем, что ответы на наиболее часто задаваемые вопросы размещены на сайте http://www.customs.ru/ в разделе «горячая линия».
Таким образом, «голосовое меню» дает участнику ВЭД возможность выбора дежурного специалиста одного из профильных подразделений ФТС России. После выбора и нажатия цифры соответствующего подразделения участник ВЭД попадает на соответствующего дежурного специалиста, который принимает звонок и проводит консультирование.
Если номер телефона дежурного специалиста ФТС России занят, то участнику ВЭД будет проигрываться сообщение на ожидании: «К сожалению, все операторы заняты. Оставайтесь, пожалуйста, на линии или перезвоните позднее».
ФТС России предупреждает, что в случае невозможности решения поставленного вопроса в оперативном порядке дежурный специалист профильного подразделения ФТС России проинформирует участника ВЭД о том, что в течение одного рабочего дня, следующего за днем регистрации обращения, будет подготовлен ответ и направлен заявителю.
ФТС России предупреждает, что в целях обеспечения контроля ведётся запись телефонного разговора дежурного специалиста профильного подразделения ФТС России с участником ВЭД.
Номер таможни беларуси россии
Адрес: 220007, Минск, ул. Могилевская, 45/1, тел. +375(17) 218 90 00
(телефон дежурной службы), факс +375(17) 218-91-97
Приемная Председателя ГТК: +375(17) 218 91 04
Приемная Заместителей Председателя ГТК: +375(17) 218 91 32
Государственный таможенный комитет Республики Беларусь обращается к Вам и убедительно просит не оставлять без внимания:
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ОБРАЩЕНИЙ ГАРАНТИРОВАНА!
ВНИМАНИЕ! Телефон доверия не предназначен для консультирования!
Телефон доверия Государственного таможенного комитета Республики Беларусь:
Адрес: 220007 г. Минск ул.Могилевская 45/1 «Доверие».
В таможенных органах Республики Беларусь консультирование по вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов осуществляется:
— в письменной форме на бланке таможенного органа за подписью начальника таможенного органа либо его заместителя в срок, установленный в пункте 2 статьи 53 Закона Республики Беларусь от 10 января 2014 года «О таможенном регулировании в Республике Беларусь»;
— в устной форме должностным лицом, уполномоченным на консультирование в соответствии со своими должностными обязанностями, в ходе личного приема, только в специальных помещениях, оборудованных аудио-, видеоаппаратурой.
Консультирование в Государственном таможенном комитете Республики Беларусь осуществляется после получения заинтересованным лицом консультации по аналогичному вопросу в таможне либо по вопросам, не входящим в компетенцию таможни.
Устные консультации в ГТК осуществляются должностными лицами главного управления организации таможенного контроля, главного управления организации борьбы с контрабандой и посттаможенного контроля, главного управления тарифного регулирования и таможенных платежей, главного управления автоматизации таможенных операций и оперативного мониторинга, главного управления финансов и контроля, правового управления, управления организационно-кадровой и идеологической работы.
При получении от отдела дежурной службы и оперативной информации сведений о поступившем обращении, начальник самостоятельного структурного подразделения ГТК определяет конкретное должностное лицо для осуществления устной консультации.
Записаться на устную консультацию можно по телефонам отделов дежурной службы и оперативной информации:
Государственный таможенный комитет: (8017) 218-90-00
Брестская таможня: (80162) 47-01-83
Витебская таможня: (80212) 35-02-30
Гомельская таможня: (80232) 79-21-09
Гродненская таможня: (80152) 79-80-06
Могилевская таможня: (80222) 29-90-09
Минская региональная таможня: (8017) 218-96-66
Минская центральная таможня: (8017) 218-97-10
Оперативная таможня: (8017) 218-97-10
Обращаем внимание, что в соответствии с подпунктом 1.1. пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» обращения граждан, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией в таможнях, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях.
Порядок рассмотрения обращений осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Изменения и дополнения в редакции Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. №306-З (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 22.07.2015, 2/2304)
Письменные обращения следует направлять в Государственный таможенный комитет по адресу: 220007, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Могилевская, 45/1 или в таможни.
Электронные обращения граждан направляются посредством заполнения формы электронного обращения граждан или на адреса электронной почты таможен. Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
Порядок рассмотрения обращений осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Изменения и дополнения в редакции Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. №306-З (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 22.07.2015, 2/2304)
Бесплатный телефон горячей линии таможенной службы РФ
Показать номер Добавить комментарий
ФТС России или Федеральная таможенная служба России это государственное ведомство, ведущее надзор в области декларирования, таможенного дела, операций с валютами и т.д. Для удобства граждан организация запустила горячую линию. Также работают другие формы связи со специалистами ведомства.
О таможенной службе России
ФТС осуществляет надзор и контроль в области таможенного дела. Этот федеральный орган исполнительной власти защищает права на объекты интеллектуальной собственности, санитарного и международного транспортного надзора. Государственная служба также:
Кроме того, эта организация ведет статистику взаимной торговли с другими странами, являющимися членами ЕАЭС, а также статистику внешней торговли. Также у организации работает отдел платежей фтс.
Телефон горячей линии
Для граждан РФ работает горячая линия с единым справочным телефоном
Позвонив на него можно проконсультироваться со специалистами из службы поддержки. Входящие вызовы доступны в будние дни с 8 утра до 6 вечера. Звонки на горячую линию полностью бесплатны.
Другие телефоны
Связаться с таможенной службой можно и по дополнительным номерам:
Кроме того, работает бесплатный номер телефона 8-499-449-78-66, позвонив на который можно связаться с единой службой технической поддержки ФТС России.
Другие способы контакта с Таможенной службой России
Решить свои вопросы граждане могут не только с помощью звонка на единую горячую линию, но и на сайте, в социальных сетях или написав обращение на электронную почту. Контакт центр таможенной службы помогает решить проблемы с ведением документации экстренного характера. Кроме того, служба поддержки занимается общими вопросами. Представители организации предоставляют информацию по оформлению грузов и товаров. Таможня РФ подскажет, как решить вопрос, касающийся ведения документации, получения документов и т.д.
На официальной интернет-странице таможенной службы России можно узнать контакты этой организации и просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Найти сайт ФТС легко по следующей ссылке customs.gov.ru/Stru…. Также, здесь можно ознакомиться со структурой работы организации, узнать историю работы таможни России и т.д.
Соц. сети
Для связи с гражданами у ведомства имеются группы в социальных сетях. Найти страницу таможенной службы в “Инстаграме” можно по этому адресу
Чтобы связаться с администратором сообщества в “Фейсбуке”, перейдите по этой ссылке
Также, у Федеральной таможенной службы есть свой официальный канал на “Ютубе”. Найти его можно здесь
На этой странице таможенная служба России выкладывает актуальные видеоролики, в которых граждане могут увидеть ответы на свои вопросы.
Электронная почта
Написать личное обращение с вопросом, жалобой или предложением можно на электронный адрес ведомства fts@ca.customs.ru. Этот емейл подходит для направления корреспонденции юридическими лицами, общественными организациями и государственными органами. Кроме того, работает служба технической поддержки этой организации по адресу support@ca.customs.ru.
Эта справочная может проконсультировать по вопросу получения таможенных документов и т.д. При написании электронного письма обязательно указывайте свои контактные данные, включая фамилию, имя и отчество, номер телефона для получения своевременной обратной связи. Специалисты из службы поддержки таможни ответят на запрос в самое ближайшее время.
Личный кабинет
Для участников ВЭД (внешнеэкономической деятельности) на сайте таможенной службы России работает личный кабинет, найти который можно по ссылке edata.customs.ru/FtsP…. У граждан есть возможность войти через ЕСИА Госуслуги, или через ЭП. Для тех, кто еще не зарегистрирован в системе, сделать это можно, указав в специальных полях свои данные. Понадобится указать:
адрес электронной почты;
После регистрации в личном кабинете гражданам будут доступны декларирование товаров, электронный архив, предоставление ПИ для ускорения совершения таможенных операций и т.д.